Beheben des Samsung Galaxy S7-Fehlers "Warnung: Kamera ausgefallen"

Warnung: Kamera ist fehlgeschlagen!

Dies ist die eigentliche Fehlermeldung, die Sie von Ihrem Samsung Galaxy S7 erhalten, wenn die Kamera bei der Initialisierung abstürzt und bereits mehrere Besitzer dieses Problems festgestellt haben. Tatsächlich haben wir seit der Veröffentlichung einige E-Mails von den Besitzern von # GalaxyS7 und # S7Edge erhalten.

Bislang kann es nicht als Fehler oder Herstellungsfehler betrachtet werden, da die Eigentümer, die sich darüber beschwert haben, angaben, die Fehlermeldung nach einigen Fehlerbehebungsverfahren loswerden zu können.

Basierend auf den E-Mails, die wir erhalten haben, gab es Besitzer, die angaben, dass der Fehler angezeigt wird, nachdem das Telefon einige Tage lang verwendet wurde. Es wird jedes Mal angezeigt, wenn die Kamera-App geöffnet wird. Es gab einige, die sagten, der Fehler komme und gehe, und es könne nicht vorhergesagt werden, wann er erneut auftreten würde.

Wenn Sie dieses neue Flaggschiff besitzen, sollten Sie die Anzeichen und Symptome dieses Problems besser kennen, so dass Sie wissen, was zu tun ist, wenn es Ihnen passiert.

Anzeichen und Symptome eines Fehlers der Kamera

Der Fehler "Warnung: Kamera ausgefallen" begrüßt Sie beim Öffnen der Kamera-App
Der Fehler wird angezeigt, wenn Sie von der Rückfahrkamera zur Frontsichtkamera wechseln
Die Kamerakraft schließt sich zufällig von selbst
Manchmal bleibt die Kamera-App für einige Sekunden stehen, gefolgt von der Fehlermeldung
Der Fehler tritt sporadisch auf und kann nicht vorhergesagt werden, wann er wieder angezeigt werden soll

Mögliche Ursachen für einen Kamerafehler

Dieses Problem ist bereits seit dem Galaxy S2 aufgetreten, so dass wir tatsächlich hunderte, wenn nicht tausende solcher Probleme erhalten haben. Die folgende Liste basiert auf Beschwerden, die wir erhalten und adressiert haben:

Es ist ein einfacher Absturz oder eine Störung der Kamera-App
Der Kamerasensor wurde durch einige Faktoren wie Flüssigkeits- und physikalische Schäden beschädigt
Andere Apps, die die Kamera verwenden, stürzen ständig ab und betreffen die Kamera-App selbst
Der Kamerasensor benötigt zu lange zum Initialisieren und Fokussieren, wodurch die Kamera-App während des Prozesses abstürzt
Einige Caches und / oder Daten der Kamera wurden beschädigt und müssen gelöscht oder gelöscht werden
Ein Firmware-Problem hat den normalen Betrieb der Kamera beeinträchtigt
Andere Funktionen oder Dienste stehen im Konflikt mit der Kamerabedienung

Bevor Sie nun Schritt für Schritt zur Fehlerbehebung gehen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Details zu dem Problem angeben. Sie können auch unsere Problembehandlungsseite besuchen, um verwandte Probleme zu durchsuchen.

Fehlerbehebung bei der Galaxy S7-Kamera

Die Verfahren, die ich in diesem Artikel verwenden werde, basieren darauf, wie unsere Techniker diese Art von Problem beheben, obwohl es einige Schritte gibt, die auf Aussagen von Eigentümern basieren, die das Problem gefunden und behoben haben.

Schritt 1: Deaktivieren Sie die Smart Stay-Funktion und starten Sie Ihr Telefon neu

Ich weiß, dass es ein Kompromiss ist, aber es scheint, dass dieses Problem mit der Smart-Stay-Funktion zusammenhängt, die mit Samsungs Flaggschiff geliefert wird. Mit der Frontkamera erkennt er das Gesicht des Benutzers, wenn es aktiviert ist und der Konflikt beginnt. Anscheinend handelt es sich um ein Problem mit der Firmware, sodass Samsung etwas dagegen unternehmen kann. Möglicherweise wird das nächste Update das Problem beheben. In der Zwischenzeit müssen Sie Folgendes tun:

Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
Tippen Sie auf Anzeige.
Berühren Sie Smart Stay.
Berühren Sie den Kippschalter, um ihn auszuschalten.
Starten Sie Ihr Telefon neu.

Schritt 2: Starten Sie die Kamera-App neu

Falls der erste Schritt das Problem nicht beheben konnte, müssen Sie die Kamera-App neu starten. Sobald der Fehler auftaucht, können Sie nichts weiter tun, als OK zu berühren, und die App wird geschlossen. Versuchen Sie, es erneut zu öffnen, und sehen Sie, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Löschen Sie den Cache und die Daten der Kamera-App

Durch dieses Verfahren wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass die Ursache des Problems auf Cache und Daten zurückzuführen ist. Folge diesen Schritten:

Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
Suchen und berühren Sie die Kamera-App.
Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
Tippen Sie anschließend auf Speicher.
Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

In einigen Fällen tritt der Fehler beim Anzeigen einiger Bilder auf. In diesem Fall müssen Sie auch den Cache und die Daten der Galerie-App löschen.

Schritt 4: Versuchen Sie, den Systemcache zu löschen

Nachdem Sie all diese Schritte ausgeführt haben und das Problem bestehen geblieben ist, ist es Zeit für Firmware-orientierte Fehlerbehebungsverfahren. Als erstes sollten Sie das Systemcache-Verzeichnis löschen.

Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 5: Führen Sie den Master-Reset durch

Wenn alles andere fehlschlägt, besteht eine Chance, dass Sie eine defekte Einheit haben, und wir können nichts dagegen tun. Es können jedoch auch nur einige beschädigte Daten oder Dateien sein. Es ist praktisch, den Master-Reset durchzuführen, bevor Sie das Telefon zur Überprüfung oder zum Austausch einschicken. Aber bevor Sie das wirklich tun, stellen Sie sicher, dass Sie alles gesichert haben, was Sie nicht verlieren möchten. Wenn Sie eine microSD-Karte angeschlossen haben, übertragen Sie Ihre Dateien in die Karte und entfernen Sie sie. Entfernen Sie außerdem Ihr Google-Konto, und deaktivieren Sie die Bildschirmsperre, um sicherzustellen, dass FRP oder Diebstahlschutz nicht ausgelöst werden.

Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Sollte das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Provider und lassen Sie ihn ersetzen.

Ich hoffe, diese Anleitung kann Ihnen irgendwie bei der Fehlerbehebung des Kamera-Fehlers Ihres Galaxy S7 helfen. Wenn Sie weitere Hilfe von uns benötigen, zögern Sie nicht, uns durch Ausfüllen dieses Formulars zu kontaktieren.