Wie man das Samsung Galaxy S6 Edge repariert

Eine der Fehlermeldungen, die beim Galaxy S6 Edge häufig auftreten, ist "Leider wurde der Kontakt nicht mehr hergestellt." Wir haben Beschwerden von unseren Lesern zu diesem Problem erhalten. In diesem Beitrag werde ich eine der E-Mails bearbeiten, die wir erhalten haben.

In der Fehlermeldung "Leider wurden Kontakte nicht mehr angezeigt", wird anscheinend eine bestimmte App oder ein bestimmter Dienst erwähnt. Wir wissen nicht genau, was das Problem ausgelöst hat. Daher ist es logisch, zunächst anzunehmen, dass es sich um ein app-spezifisches Problem handelt. Wir werden grundlegende Fehlerbehebungsverfahren durchführen, und wir werden zu komplizierteren vorgehen, wenn das Problem weiterhin ungelöst ist.

Laut unserer Leserin Anna konnte sie keinen Anruf tätigen, wenn sie nicht die Kontaktinformationen abruft und die Nummer von dort aus wählt. Der Fehler wird angezeigt, wenn sie versucht, die Telefon-App (Dialer) zu verwenden. Da keine große Option angezeigt wird, wenn der Fehler angezeigt wird, wird die App sofort geschlossen, wenn Sie auf OK tippen.

Sie erwähnte nicht, wann das Problem begann und ob es eine bedeutende Situation gab, die das Problem ausgelöst haben könnte. Wir müssen jedoch davon ausgehen, dass ihr Telefon mit Android 5 Lollipop läuft und es möglich ist, dass sie kürzlich kleinere Updates erhalten hat.

Folgendes ist die eigentliche E-Mail-Nachricht von Anna…

„ Ich kann Anrufe entgegennehmen und ich kann telefonieren, wenn ich Kontakte abrufe und von dort aus anrufe. Wenn ich meinen Sohn anrufen möchte, kann ich ihn nicht direkt in der Telefon-App anrufen. Ich muss seine Kontaktinformationen abrufen und von dort aus wählen.

Sobald ich die Telefon-App aufrufe, erhalte ich die Meldung "Kontakte wurden leider nicht mehr angezeigt". und die App wird geschlossen. Wenn es zum Beispiel einen 800-Anruf gibt, den ich tätigen muss, muss ich ihn zunächst in Kontakten speichern und dann über die Kontakt-App anrufen.

Danke für Ihre Hilfe, Anna . ”

Während sie ihr Telefonmodell nicht ausdrücklich in der Nachricht erwähnte, fügte sie dem Titel - SGS6E - zusätzliche Zeichen hinzu.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie die Seite Fehlerbehebung für Galaxy S6 Edge, da wir alle Probleme aufgelistet haben, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die von uns bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie nicht für Sie gearbeitet haben, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie dieses Formular sorgfältig ausfüllen.

Fehlerbehebung

Ich werde versuchen, Annas Problem anhand ihrer Beschreibung zu erklären, sodass Sie verstehen oder zumindest eine Vorstellung davon haben, was tatsächlich passiert.

Während in der Fehlermeldung ausdrücklich "Kontakte" als Dienst oder App angehalten wurde, die gestoppt wurde, ist in der Beschreibung klar, dass sie beim Starten weiterhin problemlos ausgeführt wird. An dieser Stelle können wir sagen, dass es kein Problem mit der App gibt. In der Tat könnte Anna weiterhin telefonieren, wenn sie die Nummer in der Kontaktanwendung gewählt hat.

Wenn Sie die Kontakte-App öffnen und einen bestimmten Kontakt in der Liste anzeigen möchten, gibt es Optionen, mit denen Sie möglicherweise nicht herausfinden können, was hier passiert. Es gibt Optionen, mit denen Sie eine Kurzmitteilung senden, eine E-Mail senden oder anrufen können Telefonnummer des Kontakts. Dies ist die Methode, die für unseren Leser funktioniert. Das Problem tritt jedoch auf, wenn sie die andere Methode verwendet.

" Sobald ich die Telefon-App aufrufe, erhalte ich die Meldung" Kontakte wurden leider nicht mehr angezeigt. " und die App wird geschlossen. Wenn es zum Beispiel einen 800-Anruf gibt, den ich tätigen muss, muss ich ihn zunächst in Kontakten speichern und dann über die Kontakt-App anrufen. ”

Es ist klar, dass die Fehlermeldung angezeigt wird, wenn die Telefon-App oder der Dialer unabhängig von einander aufgerufen wird, ohne die Kontakte-App verwenden zu müssen. Das Lustige ist, dass nicht der Dialer abstürzt, sondern letzterer. Ich habe eine andere Variante dieses Problems gesehen. Der Fehler wird angezeigt, wenn eine Nummer aus der Telefon-App gewählt wird.

In den meisten Fällen ist der Grund für das Problem der beschädigte Cache oder die beschädigten Daten. In diesem Fall ist der Auslöser der Dialer. Also müssten wir erst danach machen und wenn das Problem bestehen bleibt, würden wir uns für die Kontakte-App entscheiden. Hier ist was Sie tun müssen…

Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
Tippen Sie auf Einstellungen.
Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
Blättern Sie zu Dialer und tippen Sie auf.
Tippen Sie auf Cache löschen.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem durch dieses Verfahren nicht behoben wurde, führen Sie dasselbe für die Kontakte-App aus. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Kontakte werden nicht gelöscht, aber es wäre immer ratsam, wenn Sie sie vorher sichern.

Nachdem nun sowohl die Caches als auch die Daten der Dialer- und Kontakte-Apps gelöscht wurden und das Problem bestehen blieb, kann das Problem schwerwiegender sein, je nachdem, was ausgelöst wurde.

Wenn es nach einem kleineren Update gestartet wurde, wird das Problem durch Löschen der Cache-Partition behoben.

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn jedoch alles andere fehlschlägt und Sie den Gedanken nicht ertragen können, dass Ihr neues Telefon beim Starten der Telefon-App eine Fehlermeldung anzeigt, sollten Sie alle Ihre Daten sichern und einen Hard-Reset durchführen.

Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten