Wie behebt man das Samsung Galaxy A6 nach einem Software-Update?

Das #Samsung #Galaxy # A6 ist ein im letzten Jahr veröffentlichtes Mittelklasse-Android-Gerät, eines der neuesten Mitglieder der A-Geräteserie. Es ist ein preisgünstiges Smartphone mit einem 5, 6 Zoll großen Super AMOLED-Display auf einem Aluminiumgehäuse. Unter der Haube befindet sich ein Exynos 7870-Prozessor, der mit 4 GB RAM gepaart ist, wodurch das Gerät problemlos Apps ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Galaxy A6 nach dem Problem mit der Software-Aktualisierung ständig neu starten.

Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie behebt man das Samsung Galaxy A6 nach einem Software-Update?

Problem: Mein Samsung A6 wurde kurz nach einem Software-Update zufällig neu gestartet. Habe den Akku gezogen, aber nicht geholfen. Also googelte ich es. Deine Website gefunden Ich habe alles versucht, außer einem Werksreset. Erinnert sich, dass andere gelesen hatten, hatten Probleme mit Spiel-Apps. Ich habe nur 3, Solitaire, Suduko und eine Wort-App. Sicher genug, erst wieder gestartet, wenn ich sie benutzt habe! Ich habe eine App gefunden, die ich noch nie heruntergeladen habe, "Game Optimizing Service". Stop konnte nicht erzwungen werden. Versuchte zu deinstallieren. Würde mich nur Updates deinstallieren lassen. Dachte, es funktionierte, verschwand es von der App-Liste. Spiel-Apps funktionierten wieder. Der nächste Tag begann wieder neu zu starten. Die GOS-App war zurückgekommen. Habe das für ein paar Tage gemacht. Unter dem Namen AT & T sagten sie, es sei eine System-App. Ich konnte nichts über das Telefon tun. Sagte mir, ich solle zu Best Buy gehen und deren Vertreter besuchen. Hab da noch nicht bekommen. Die Spiele-Apps funktionieren jedoch jetzt zwei Tage, bevor das Telefon neu gestartet wird. Version 8.1.0

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass zuerst die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Die Game Optimizing Service-App ist eine Samsung-System-App. Sie kann also nicht deinstalliert werden. Das bedeutet, dass der Akku beim Spielen mit dem Gerät schnell entladen wird.

Wenn Ihr Telefon nach einem Software-Update zufällig neu gestartet wird, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Software-Fehler. Nachfolgend sind die empfohlenen Schritte zur Problembehandlung aufgeführt, die Sie für dieses bestimmte Problem ausführen müssen.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Dies geschieht normalerweise, wenn das Telefon eingefroren ist oder sich nicht ein- oder ausschaltet. In diesem Fall wird jedoch auch empfohlen, da die Telefonsoftware aktualisiert wird.

• Halten Sie die Einschalt- und die Lauter-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
• Verwenden Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
• Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Manchmal kann eine App, die Sie kürzlich heruntergeladen haben, dieses Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn Samsung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn der abgesicherte Modus auf dem Gerät angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Galaxy A6

Es gibt Fälle, in denen die temporären Systemdaten des Telefons beschädigt werden. In diesem Fall hat Ihr Gerät möglicherweise ein Problem beim Starten. Um zu prüfen, ob dies gerade passiert, sollten Sie versuchen, die Cache-Partition des Telefons zu löschen.

• Schalten Sie Ihr Telefon mit der Ein / Aus-Taste aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Nach dem Samsung-Logo wird ein Android-Logo-Bildschirm angezeigt. Tippen Sie nun auf den Bildschirm.
• Drücken Sie in Android Recovery wiederholt auf "Lautstärke verringern", um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
• Drücken Sie “Power”, um die hervorgehobene Option auszuwählen
• Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass das System jetzt neu gestartet wird, und drücken Sie die Taste „Power“.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Zurücksetzen des Galaxy A6 auf die Werkseinstellungen mithilfe der Hardwareschlüssel

Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalten Sie Ihr Telefon mit der Ein / Aus-Taste aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Nach dem Samsung-Logo wird ein Android-Logo-Bildschirm angezeigt. Tippen Sie nun auf den Bildschirm.
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps in Ihrem Telefon. Sie sollten zunächst prüfen, ob das Telefon noch immer von alleine startet.