So beheben Sie den Galaxy S9 Play Store-Fehler 495

Play Store-Fehler 495 ist ein Fehler, der auf eine Reihe von Dingen zurückzuführen ist. Wenn Sie Probleme mit diesem Fehler auf Ihrem Galaxy S9 haben, erfahren Sie, wie Sie damit umgehen können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Was verursacht den Galaxy S9 Play Store-Fehler 495?

Aufgrund der bisher untersuchten Fälle gibt es keine eindeutigen Gründe für den Play Store-Fehler 495. Es ist möglich, dass dieser Fehler mehrere Auslöser hat, obwohl wir in den Fällen, die wir untersucht haben, nur zwei häufige Gründe gefunden haben. Wir haben festgestellt, dass der Fehler scheinbar während der App-Installation oder beim Aktualisieren ausgelöst wird. In vielen Fällen scheint es auch, dass es nur vorkommt, wenn ein Gerät WLAN und keine mobilen Daten verwendet. In der Tat scheint der Wechsel auf mobile Daten das Problem zu beheben. Abgesehen von diesen Beobachtungen glauben wir, dass das Problem auch durch einen Fehler in einem Google-Konto oder in der Play Store-App selbst verursacht werden kann. Lesen Sie unten unsere Vorschläge zum Umgang mit diesem Fehler.

So beheben Sie den Galaxy S9 Play Store-Fehler 495

Fehlerbehebung für den Galaxy S9 Play Store-Fehler 495 erfordert eine Reihe von Schritten. Befolgen Sie unsere Vorschläge zur Behebung dieses Problems.

Lösung 1: Neustart erzwingen

In erster Linie möchten Sie sicherstellen, dass Sie das System aktualisieren, wenn dieser Fehler auftritt. Ein Neustart behebt nicht nur unbekannte Probleme, sondern kann auch in diesem Fall hilfreich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon neu zu starten:

Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Lösung 2: Cache des Play Store löschen

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem auf einen unbekannten Fehler in der Play Store App zurückzuführen ist. Um die besagte App zu behandeln, können Sie zunächst versuchen, den Cache zu löschen. Wenn dies nicht hilft, sollten Sie die Daten anschließend löschen.

Im Folgenden sind die Schritte zum Löschen des Play Store-App-Caches aufgeführt:

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie auf Apps.
Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
Wählen Sie System-Apps anzeigen.
Finden und tippen Sie auf Ihre App.
Tippen Sie auf Speicher.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Lösung 3: Setzen Sie Play Store auf die Standardeinstellungen zurück

Wie oben erwähnt, werden im nächsten Problembehandlungsschritt die Play Store-Daten gelöscht. Neben dem Löschen von benutzerdefinierten Einstellungen und App-Daten werden auch Updates deinstalliert. In den meisten Fällen wird das Löschen der Daten einer App in den Auslieferungszustand versetzt. Es ist bekannt, dass der Play Store-Fehler 495 in der Software für den Werkszustand nicht vorhanden ist. Daher könnte dies hilfreich sein.

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie auf Apps.
Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
Wählen Sie System-Apps anzeigen.
Finden und tippen Sie auf Ihre App.
Tippen Sie auf Speicher.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Lösung 4: Entfernen Sie das Google-Konto

In vielen Fällen mit Play Store-Problemen hilft das Löschen und Hinzufügen des Google-Kontos. Wenn Sie über mehrere Google-Konten verfügen, müssen Sie alle Konten entfernen.

So entfernen Sie ein Google-Konto von Ihrem Gerät:

Öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Konten. Wenn Sie "Konten" nicht sehen, tippen Sie auf Benutzer und Konten.
Tippen Sie auf das Konto, das Sie entfernen möchten, und dann auf Konto entfernen.
Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Gerät ist, müssen Sie zur Sicherheit das Muster, die PIN oder das Kennwort Ihres Geräts eingeben.

Starten Sie Ihr Telefon nach dem Entfernen des Kontos neu, bevor Sie dasselbe Konto wieder hinzufügen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Google-Konto hinzuzufügen:

Öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Konten. Wenn Sie "Konten" nicht sehen, tippen Sie auf Benutzer und Konten.
Tippen Sie unten auf Konto hinzufügen.
Tippen Sie auf Google, um Ihr Google-Konto hinzuzufügen. Wenn Sie sich mit einem Google-Konto anmelden, werden die E-Mail-Adresse, Kontakte, Kalenderereignisse und andere Daten dieses Kontos automatisch mit Ihrem Gerät synchronisiert.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie Konten hinzufügen, müssen Sie möglicherweise das Muster, die PIN oder das Kennwort Ihres Geräts eingeben, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Lösung 5: Klare Daten von Google Services Framework

Google Services Framework ist eine der wichtigsten Google-Apps in Ihrem Telefon. Es hilft beim Verwalten von Google-bezogenen Aufgaben. Wenn der Cache oder die Daten fehlerhaft sind, kann dies auch zu Problemen bei der Verwendung der Play Store-App führen. Um sicherzustellen, dass Google Services Framework in Topform ist, löschen Sie die Daten mit den folgenden Schritten:

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie auf Apps.
Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
Wählen Sie System-Apps anzeigen.
Suchen Sie nach dem Google Services Framework und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Speicher.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Lösung 6: Updates installieren

Vergiss nicht, Android und alle Apps zu diesem Zeitpunkt zu aktualisieren. Einige Fehler können nur durch Ändern einiger Codes behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Update vom Play Store durchführen. Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store haben, müssen Sie diese ebenfalls aktualisieren. Wenden Sie sich an die Herausgeber, wenn Sie nicht wissen, wie.

Neben der Aktualisierung von Apps möchten Sie auch Android aktualisieren. Carrier- oder Android-Betriebssystem-Updates enthalten manchmal auch Korrekturen für bekannte Fehler.

Lösung 7: Im abgesicherten Modus beobachten

Es besteht immer die Möglichkeit, dass eine schlechte App eines Drittanbieters Android stört, was zu diesem Problem führt. Um dies zu überprüfen, bringen Sie das Telefon in den abgesicherten Modus und sehen Sie, was passiert.

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet wurde, versuchen Sie, das Problem zu replizieren. Wenn der Play Store-Fehler 495 während eines Updates aufgetreten ist oder Sie eine App installieren, versuchen Sie es mit einem von ihnen, um festzustellen, ob dies im abgesicherten Modus der Fall ist. Wenn im abgesicherten Modus alles einwandfrei funktioniert, bedeutet dies, dass eine der Apps dies verursacht. Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

Booten Sie in den abgesicherten Modus.
Überprüfen Sie das Problem.
Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
Wenn Ihr S9 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Lösung 8: Wechseln Sie zu mobilen Daten

Wie bereits erwähnt, haben wir festgestellt, dass der Play Store-Fehler 495 auf mobilen Daten scheinbar nicht vorhanden ist. Wenn Sie nur versuchen, ein paar Apps zu aktualisieren, wechseln Sie zu mobilen Daten. Wenn Sie jedoch versuchen, ein Spiel oder ein Update zu installieren, für das eine beträchtliche Menge an GB erforderlich ist, sollten Sie wahrscheinlich zuerst einen Factory-Reset durchführen.

Lösung 9: Werkseinstellung

Das Abwischen des Telefons kann Ihre Wahl sein, falls keiner der oben genannten Vorschläge bisher nicht geholfen hat. Bevor Sie dies tun, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten, um einen Verlust zu vermeiden.

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.