Warum wird mein Apple iPhone 7 in iTunes nicht erkannt, unbekannter Fehler 0xE? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Wenn Sie ein iOS-Gerät besitzen, werden Sie höchstwahrscheinlich von Zeit zu Zeit iTunes verwenden. Für den Anfang ist iTunes eine spezielle Plattform, die von Apple für die iOS-Geräteverwaltung entwickelt wurde. Es ist ein empfohlenes Tool für die Installation von iOS-Updates, das Wiederherstellen des Systems und das Herunterladen von Multimediadateien. Eine der Voraussetzungen für die Verwendung von iTunes ist ein Computer, der auf einem kompatiblen Betriebssystem (höhere Versionen), entweder Windows oder Mac OS X, ausgeführt wird. Um Ihr iPhone oder ein iOS-Gerät mit iTunes zu verwalten, muss Ihr Gerät über den Computer mit dem Computer verbunden sein mitgeliefertes USB-Kabel oder -Anschluss. Angeblich sollte alles gut funktionieren, solange alle minimalen Systemanforderungen erfüllt sind. Aus anderen Gründen haben andere iPhone 7-Benutzer Probleme mit dem Vorgang, da sie mit dem unbekannten Fehler 0xE (0xE) zusammen mit der Meldung, dass iTunes das iPhone nicht erkennt, aufgefordert werden. Wenn Sie aus demselben Grund hier sind und Hilfe bei der Behebung dieses iTunes-Fehlers benötigen, kann Ihnen dieser Inhalt möglicherweise weiterhelfen.

Wenn Sie jedoch weitere Bedenken hinsichtlich Ihres neuen iPhones haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das iPhone 7, da das Gerät bereits unterstützt wird. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen und uns ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Mögliche Gründe, warum Ihr iPhone 7 vom Computer oder von iTunes nicht erkannt wird

Ein unbekannter Fehler 0xE weist Sie darauf hin, dass iTunes auf Ihrem Computer Ihr Gerät nicht erkennt, wenn Sie es an den Computer anschließen. Möglicherweise liegt ein Softwarefehler oder eine fehlerhafte Hardware am USB-Anschluss des iPhone oder am USB-Anschluss des Computers vor. In einigen Fällen wird derselbe Fehler von Sicherheitssoftware wie Virenschutz oder Firewall ausgelöst, die auf dem Computer aktiviert ist. Grundsätzlich führt die Sicherheitssoftware dies aus Sicherheitsgründen durch. Was passiert ist, wenn Sie Ihr iPhone an den Computer anschließen, wird es als externes Gerät erkannt. Je nachdem, wie die Sicherheitssoftware auf dem Computer konfiguriert ist, kann Ihr iPhone eine mögliche Bedrohung sein. Als vorbeugende Maßnahme blockiert oder blockiert das Sicherheitstool Ihrem iPhone den Zugriff auf das Computersystem. Daher kann iTunes Ihr iPhone nicht erkennen, obwohl es bereits verbunden ist.

Ein weiterer möglicher Grund, warum Sie einen Fehler 0xE erhalten, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone auf einem Computer mit iTunes zu verbinden, ist eine lose oder instabile physische Verbindung, die auf ein defektes USB-Kabel oder einen beschädigten USB-Anschluss zurückzuführen ist. Wenn das USB-Kabel oder der USB-Anschluss nicht funktioniert, kann der Computer Ihr iPhone höchstwahrscheinlich nicht erkennen. Daher wird es auch von iTunes nicht erkannt.

Was tun, wenn ein unbekannter Fehler 0xE angezeigt wird und iTunes Ihr angeschlossenes iPhone 7 auf einem Computer nicht erkennt?

Das Problem könnte wiederum auf einen Software-Fehler oder einen Hardwareschaden auf dem iPhone oder dem Computer selbst zurückzuführen sein. Falls die Software dafür verantwortlich ist, können Sie die folgenden Problemumgehungen ausprobieren:

• Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer die neueste Version von iTunes installiert ist und dass auf Ihrem Computer das neueste Betriebssystem ausgeführt wird. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass Software-Inkompatibilität den unbekannten Fehler verursacht.
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone die neueste iOS-Version ausgeführt wird.

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass alle diese Voraussetzungen erfüllt sind, verbinden Sie Ihr iPhone 7 erneut mit dem Computer. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eingeschaltet ist, wenn Sie es an den Computer anschließen.

• Wenn Ihr Gerät angeschlossen ist, wird möglicherweise eine Warnung für diesen Computer angezeigt. Entsperren Sie dann Ihr iPhone und tippen Sie anschließend auf Vertrauen, um fortzufahren.

• Entfernen oder entfernen Sie USB-Zubehör von Ihrem Computer außer Ihrem iPhone. Testen Sie ggf. jeden verfügbaren USB-Anschluss und prüfen Sie, ob er an einem anderen Anschluss funktioniert. Andernfalls versuchen Sie es mit einem anderen Apple USB-Kabel.

• Starten Sie Ihren Computer und Ihr iPhone 7 neu.

Wenn iTunes Ihr iPhone nach dem Neustart immer noch nicht erkennt, versuchen Sie, Ihr iPhone an einen anderen Computer anzuschließen. Wenn der Fehler bei Verwendung eines anderen Computers auftritt, wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Optionen und Empfehlungen zu erhalten.

Was tun, wenn der Fehler 0xE auftritt und iTunes Ihr iPhone 7 auf einem Mac-Computer nicht erkennt?

Wenn Sie einen Mac-Computer verwenden und Ihr iPhone 7 nicht erkennt, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Halten Sie die Wahltaste auf Ihrem Mac gedrückt.

• Klicken Sie auf das Apple-Menü

• Wählen Sie Systeminformationen oder Systembericht .

• Navigieren Sie zur linken Seite und wählen Sie USB .

• Wenn Ihr iPhone 7 unter USB Device Tree angezeigt wird , versuchen Sie, die Sicherheitssoftware von Drittanbietern auf dem Computer oder Ihrem iPhone zu deinstallieren oder zu deaktivieren.

Versuchen Sie danach, Ihr iPhone 7 erneut mit dem Computer zu verbinden, und prüfen Sie, ob es jetzt erkannt wird.

Was tun, wenn der Fehler 0xE auftritt und iTunes Ihr iPhone 7 auf einem Windows-Computer nicht erkennt?

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden und Ihr Gerät nicht erkennt, versuchen Sie, den USB-Treiber für das Apple Mobile-Gerät neu zu installieren. So wird's gemacht:

• Trennen Sie Ihr iPhone 7 vom Computer.

• Verbinden Sie Ihr iPhone nach einigen Sekunden erneut.

• Wenn sich iTunes öffnet, schließen Sie es.

• Drücken Sie gleichzeitig die Windows- Taste und die R- Taste auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird der Bildschirm " Ausführen" geöffnet.

• Geben Sie im Bildschirm Ausführen den folgenden Pfad oder Verzeichnis ein:

% ProgramFiles% \ Gemeinsame Dateien \ Apple \ Support für mobile Geräte \ Treiber

• Klicken Sie auf OK .

• Suchen Sie die Datei mit dem Namen usbaap164.inf oder usbaapl.inf und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

• Wählen Sie Installieren, um fortzufahren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei installieren, die auf .inf endet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle im Datei-Explorer-Fenster, klicken Sie auf Ansicht und dann auf Details, um den richtigen Dateityp zu finden. Was Sie installieren müssen, ist die Setup-Informationsdatei.

• Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer, wenn die Installation abgeschlossen ist.

• Starte deinen Computer neu.

Verbinden Sie Ihr iPhone erneut mit dem Computer und öffnen Sie iTunes. Sehen Sie, ob jetzt funktioniert.

Überprüfen Sie, ob der AMD USB-Treiber installiert ist

Wenn der Fehler weiterhin besteht und Ihr iPhone 7 in iTunes immer noch nicht erkannt wird, überprüfen Sie den Geräte-Manager und prüfen Sie, ob der USB-Treiber für das Apple Mobile-Gerät installiert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Geräte-Manager zu öffnen oder darauf zuzugreifen:

• Drücken Sie die Windows- und die R- Taste auf Ihrer Tastatur, um den Befehlsbildschirm Ausführen zu öffnen.

• Geben Sie devmgmt.msc in das Befehlsfenster Ausführen ein und klicken Sie auf OK . Dadurch wird der Geräte-Manager geöffnet .

• Suchen und erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus Controller . Klicken Sie einfach auf den Pfeil.

• Suchen Sie nach dem USB-Treiber für das Apple Mobile Device.

• Wenn Sie es nicht sehen oder Unbekanntes Gerät sehen, versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem USB-Kabel an den Computer anzuschließen, oder verbinden Sie es mit einem anderen Computer.

Wenn Sie den USB-Treiber von Apple Mobile Device mit einem Fehlersymbol, einem Ausrufezeichen oder einem Fragezeichen daneben sehen, starten Sie den AMDS- oder Apple Mobile Device USB-Dienst auf Ihrem Windows-Computer neu. Hier ist wie:

• Schließen Sie iTunes und trennen Sie Ihr iPhone davon.

• Rufen Sie den Befehl Ausführen auf, indem Sie auf der Computertastatur gleichzeitig das Windows- Logo und die R- Taste drücken.

• Geben Sie services.msc in das Befehlsfenster Ausführen ein und klicken Sie auf OK . Dadurch wird der Bildschirm der Service-Konsole geöffnet.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple Mobile Device Service, und klicken Sie im Kontextmenü auf Eigenschaften .

• Setzen Sie das Popup-Menü Starttyp auf Automatisch .

• Klicken Sie auf Dienst anhalten .

• Klicken Sie auf Dienst starten, nachdem der Dienst beendet wurde.

• Klicken Sie auf OK .

• Starte deinen Computer neu.

Öffnen Sie nach dem Neustart iTunes und schließen Sie Ihr iPhone 7 erneut an.

Weitere Hilfe suchen

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie immer noch einen unbekannten Fehler 0xE erhalten, während Sie versuchen, Ihr iPhone mit iTunes zu verbinden, wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.