Das iPhone 6 kann keine E-Mails senden, kein WLAN-Netzwerk erkennen, keine Updates installieren, andere Probleme

Hallo iOS Benutzer! Willkommen zu unserem neuesten # iPhone6 ​​Artikel. Wir stellen Ihnen in diesem Beitrag 12 iPhone 6-Probleme und -Lösungen vor. Wir hoffen, dass Sie viel Spaß beim Lesen haben.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes # iOS-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das iPhone 6 hat mehrere Probleme, friert ständig ein, löscht Fotos und Kontakte selbst und installiert keine Updates

Seit einigen Wochen habe ich festgestellt, dass mein iPhone 6s zunehmend unangenehmer wird. Ein paar Mal wurden alle meine Fotos aus der Fotogalerie gelöscht. Ich habe recherchiert und konnte sie durch das Löschen von Apps zurückholen. Allerdings musste ich dies jetzt 7-mal machen und für viele dieser Zeiten war auf meinem iPhone noch Platz für die Bildmenge, die ich hatte.

Mein Telefon friert immer öfter ein. Die schlimmste Panne, die ich mit der Lösung des Problems nicht mehr erleiden musste, ist jedoch nicht in der Lage, Apps herunterzuladen oder meine aktuellen Apps zu aktualisieren. Jedes Spiel, das ich kostenlos oder kostenpflichtig herunterladen möchte, erscheint immer dann, wenn ich versuche, es herunterzuladen. "Sie haben es bereits gekauft und werden jetzt kostenlos heruntergeladen." Aber keine der Apps beginnt herunterladen. Es gibt jedoch eine App, die in der Wartephase der Aktualisierung steckengeblieben ist, und ich kann sie nicht abbrechen oder löschen. Ich mache mir Sorgen, dass ich bei einem Hard Reset an meinem Telefon immer noch nichts herunterladen kann und mein iPhone 6s nur für gelegentliche Anrufe geeignet ist.

Neben dem zufälligen Löschen meiner Bilder wurden meine Kontakte auch einmal ohne Grund gelöscht.

Auch wenn ich versuchte, die Software zu aktualisieren, würde sie sich auf die Aktualisierung vorbereiten und das Update nie herunterladen. Wenn ich jetzt versuche, die Software zu aktualisieren, bleibt sie einfach auf dem Bildschirm hängen und zeigt an, dass sie nach einem Update sucht. Ich weiß, dass es eines gibt. - Isabella

Lösung: Hallo Isabella. Es gibt keine Möglichkeit, dass jemand die wahre Ursache all dieser Probleme nachvollziehen kann (wenn sie auf dasselbe Problem zurückzuführen sind). Daher ist es besser, wenn Sie alle auf einen Schlag ansprechen können. Sie können dies tun, indem Sie alle Einstellungen zurücksetzen und / oder alles auf die Standardwerte zurücksetzen. Wir gehen natürlich davon aus, dass dieses Telefon kein Jailbreak war, aber wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit der Option Alle Einstellungen zurücksetzen fort.

Setzen Sie die Softwareeinstellungen über Alle Einstellungen zurücksetzen auf ihre Standardwerte zurück

Alle Einstellungen zurücksetzen können sicher durchgeführt werden, ohne befürchten zu müssen, dass Ihre persönlichen Daten wie Fotos, Videos, Kontakte usw. verloren gehen. Dieses Problem kann durch eine Vielzahl von Problemen behoben werden. In diesem Fall müssen Sie also einen ersten Schritt machen. Es kann leicht sein. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Einstellungen
2. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemein .
3. Blättern Sie erneut nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
4. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen .

Entfernen Sie die Jailbreak-Software

Wenn Sie alle Einstellungen zurückgesetzt haben und das Problem weiterhin besteht, besteht der nächste Schritt bei der Problembehandlung darin, die Jailbreak-Software zu entfernen, falls Ihr Telefon fehlerhaft ist. Bei diesem Verfahren werden alle Einstellungen Ihres Telefons auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt. Es handelt sich also im Wesentlichen um ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Denken Sie daran, dass Sie danach auf den Cydia Store und andere nicht offizielle Apps und Software zugreifen können. Zum jetzigen Zeitpunkt ist die neueste iOS-Version 10.3.3. Wenn Sie die Jailbreak-Software entfernt haben, wird die Software auf diese iOS-Iteration zurückgesetzt. Glücklicherweise gibt es für diese Version auch bereits eine Jailbreak-Software, also re-jailbreak Sie einfach Ihr Gerät, sobald Sie Ihre Probleme gelöst haben.

Für diejenigen, die sich fragen, wie man einen Jailbreak von einem iPhone oder einem iOS-Gerät entfernt, sind die folgenden Schritte:

1. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Mac oder PC das neueste iTunes installiert ist. Wenn Sie bereits ein aktualisiertes iTunes installiert haben, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihres Geräts. Wenn Sie dies bereits im Voraus getan haben, überspringen Sie diesen Schritt und fahren Sie mit dem nächsten fort.
2. Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem PC, auf dem iTunes installiert ist, oder über ein USB-Kabel mit einem Mac.
3. Wenn Sie einen Passcode eingerichtet haben, entsperren Sie das Gerät, indem Sie den richtigen Passcode eingeben.
4. Gehen Sie unter Einstellungen zu iCloud> Mein iPhone suchen und schalten Sie es auf OFF.
5. Geben Sie das richtige Passwort für Ihre Apple ID ein.
6. Tippen Sie auf Ausschalten .
7. Gehen Sie auf Ihrem Computer unter iTunes, klicken Sie auf das Symbol Geräte und wählen Sie Ihr Gerät aus.
8. Klicken Sie unter Sicherungen auf Diesen Computer .
9. Klicken Sie auf Jetzt sichern und wählen Sie im Warnfenster die Option Sicherungs-Apps .
10. Klicken Sie auf iPhone wiederherstellen und tippen Sie im Benachrichtigungsfenster auf Wiederherstellen .

iTunes setzt nun alles auf die Standardeinstellungen zurück. Der gesamte Vorgang des Herunterladens und der Neuinstallation von Software kann je nach Computer und Verbindungsgeschwindigkeit einige Minuten dauern. Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone aus der zuvor erstellten Sicherung wiederherzustellen.

Führen Sie eine vollständige Wiederherstellung durch

Wenn auf Ihrem Telefon derzeit ein Standard-iOS-Gerät oder ein offizielles iOS-Gerät (kein Jailbroken) ausgeführt wird, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie den ursprünglichen Zustand des Geräts wiederherstellen. Hier sind die Schritte dazu:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien. Sie können dies auf verschiedene Arten tun, aber die schnellste und effektivste Methode ist die Verwendung von iTunes in Ihrem PC oder Mac. Wenn Sie überhaupt keine Rückseite erstellen möchten, können Sie einfach alles auf dem Telefon löschen, indem Sie die Schritte in diesem Link ausführen.
2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Telefon gelieferten Kabel mit Ihrem Computer.
3. Wir nehmen an, Sie erinnern sich an den Passcode Ihres Telefons. Geben Sie ihn einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, sobald Sie von iTunes nach dem jeweiligen Gerät gefragt werden.
5. Wenn Sie sich im Übersichtsfenster oder im Übersichtsfenster befinden, wählen Sie die Option zur Wiederherstellung Ihres Geräts ( Wiederherstellen ).
6. Bestätigen Sie mit einem Klick auf Wiederherstellen
7. Warten Sie einige Sekunden, während iTunes Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Es kann auch einige Zeit dauern, wenn iTunes eine aktualisierte Betriebssystemversion installieren muss.
8. Nach diesem Werksreset sollten alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden.

Alle oben genannten Schritte sollten die aufgetretenen Probleme beheben. Wenn alle oder einige von ihnen danach zurückkehren, wenden Sie sich an den Apple-Support. Möglicherweise liegt ein tieferes Hardware- oder Codierungsproblem vor, insbesondere das Problem, dass das Gerät einfriert. Einfrieren ist eines der häufigsten Anzeichen für eine Fehlfunktion der Hardware, daher kann die Fehlerbehebung durch Software nicht behoben werden.

Problem 2: Das iPhone 6 wird nicht aufgeladen, schalten Sie es ein

Mein Handy wurde am 30.06.2017 gekauft. Heute, am 28.07.2017, weniger als 30 Tage später, wird mein Telefon keine Gebühr entrichten. Nahm Nachbarn, um ihre Ladegeräte auszuprobieren. Ich habe versucht, das System zurückzusetzen, indem ich die Home- und Off-Taste 20 Sekunden lang gedrückt habe. Ich blies den Ladeanschluss aus, um sicherzustellen, dass ich guten Kontakt hatte. Hey Leute, ich bin sehr frustriert, was das Akku-Problem mit meinem neuen Telefon angeht. Meine Tochter hat mich zu meinem ersten Smartphone mitgenommen. Ohne zu zögern, kaufte ich mir ein iPhone 5S, weil es das beste, einfachste, härteste und am besten geeignete Telefon für mich wäre. Kaufte es vor vielen Jahren bei Verizon in der Meridian Mall. TOLLES TELEFON… Es starb an einem Batterieproblem, also habe ich mein neues iPhone 6 aufgerüstet und hatte große Hoffnungen. Plötzlich nimmt mein neuer keine Ladung auf. Weniger als 30 Tage alt

Wie bereits erwähnt, habe ich mein Bestes getan, um das Problem zu lösen, bevor es wieder in den Laden gebracht wurde. - Eric

Lösung: Hallo Eric. Wenn Ihr Telefon völlig tot ist, das heißt, es zeigt keine Anzeichen dafür, dass es sich beim Neustart wie eine Vibration dreht, akustische Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten oder Warnungen, es gibt nichts, was Sie dagegen tun können. Ein völlig nicht reagierendes Gerät ist in der Regel auf fehlerhafte Hardware zurückzuführen, wie z. B. ein defekter Akku oder ein Power-IC. Daher ist eine physische Überprüfung durch einen qualifizierten Techniker erforderlich. Wir wissen nicht die vollständige Historie Ihres Geräts, um sicher sagen zu können, ob in diesem Fall schlechte Hardware die Ursache ist. Was auch immer es ist, Sie möchten sicherstellen, dass das Gerät von einem Fachmann gehandhabt wird.

Problem 3: Das iPhone 6 von eBay hat den Bildschirm beschädigt. Die blauen und roten Linien verlaufen horizontal und vertikal

Hallo. Ich habe vor kurzem ein vollständig überholtes iPhone 6 von eBay gekauft. Sobald ich das Ladegerät angeschlossen habe, zeigte das Display das Logo der Ladebatterie, aber bald darauf wurden blaue und rote Linien vertikal und horizontal angezeigt. Das Telefon zeigt jetzt kein Logo, wenn es angeschlossen ist, und scheint ausgeschaltet zu sein. Wenn er jedoch in mein Macbook eingesteckt ist, zeigt iTunes die Akkulaufzeit, Apps usw. an. ITunes erkennt es, aber ich habe weder Anzeige noch Sound.

Ich habe versucht, den eBay-Shop zu kontaktieren, bei dem er gekauft wurde, aber er ist bis Montag geschlossen. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Danke für den kostenlosen Service. Bitte helfen - Bryant

Lösung: Hallo Bryant. Dass das Telefon scheinbar aufgeladen wird und von Ihrem Macbook erkannt wird, zeigt an, dass es eingeschaltet wird. Leider scheint das Problem Bildschirm zu sein. Jede Verfärbung des Bildschirms oder farbige Linien, die entweder horizontal oder vertikal verlaufen, ist ein Zeichen dafür, dass der Bildschirm defekt ist. Farbige Lauflinien erscheinen normalerweise, nachdem ein Bildschirm zu starkem Druck ausgesetzt wurde. Ihr Telefon wurde entweder während der Zustellung beschädigt oder war bereits beschädigt, bevor es an Sie gesendet wurde. Die beste Vorgehensweise für Sie ist, eine Rückerstattung von eBay zu erhalten. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie das Gerät möglicherweise vom Verkäufer ersetzen lassen.

Bei einem beschädigten Bildschirm muss ein Bildschirm ausgetauscht werden. Wenn Sie also nicht mehr als 100 $ für die Reparatur zahlen möchten, ist eine Rückerstattung oder ein Geräteaustausch der einzige Weg.

Problem 4: Das iPhone 6 hat einen blauen und schwarzen Bildschirm, lässt sich nicht einschalten

Hallo Leute. Mein Telefon funktionierte im Batteriesparmodus einwandfrei und der Akku hatte noch mindestens 9%. Ich habe ein Aux-Kabel angeschlossen, um mit der im Apple Store erhältlichen iPlay-App Musik zu hören. Mein Handy ist abgestürzt und ist gestorben. Ich habe es aufgeladen, aber auf dem schwarzen Bildschirm wird nichts angezeigt. Ich habe es neu gestartet, und das Apple-Logo erschien, aber auf dem Bildschirm war eine Mischung aus Blau und Schwarz zu sehen, mit etwas Flimmern. Ich habe das Telefon wieder geschlossen, aber jetzt ist kein Neustart mehr erforderlich. - Fakhir

Lösung: Hallo Fakhir. Führt das Telefon noch eine der folgenden Aktionen aus:

• vibriert beim Neustart
• Wenn Sie Ihre Nummer per SMS senden oder anrufen oder wenn eine App-Benachrichtigung eingeht, wird ein Ton ausgegeben
• LED-Blitz leuchtet auf

Wenn Ihr Telefon eine oder alle dieser Aktionen ausführt, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt, muss der Bildschirm beschädigt sein. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, lassen Sie das Telefon mindestens 1 Stunde mit einem anderen funktionierenden Ladegerät aufgeladen. Bleibt es tot, lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem 5: Die Kamera des iPhone 6 ist verschwommen, fokussiert nicht

Meine hintere Kamera hat plötzlich eines Tages aufgehört zu arbeiten, und seitdem war sie nicht vollständig verschwommen und kann nicht scharfstellen, es sei denn, sie ist einen Zentimeter von einem Objekt entfernt, dann wird sie scharfgestellt. Seit es passiert ist, hat die Kamera zwei Sekunden lang zwei Mal gearbeitet und ist verschwommen. Ich habe alles versucht, um es zu beheben, aber nichts funktioniert. Ich habe das Gefühl, ich wäre in den Apple Store gegangen, würde ich ein Ersatz-iPhone bekommen? - Reneventer1708

Lösung: Hallo Reneventer1708. Vor etwa zwei Jahren erkannte Apple, dass einige iPhone 6-Geräte mit defekten Kameras ausgeliefert wurden. Demnach waren nur Geräte betroffen, die zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden. Daher können wir uns nicht sicher sein, ob es sich bei Ihrem Gerät um eines handelt. Wenn eine vollständige Wiederherstellung (oben beschriebene Schritte) das Problem nicht beheben kann, sollten Sie sich an den Apple-Support wenden oder diesen Link besuchen.

Problem 6: Das iPhone 6 bleibt nach dem Austauschen des Bildschirms schwarz

In Ordung. Ich habe mein iPhone 6 für knapp 2 Monate gehabt. Vor zwei Wochen habe ich das Telefon geknackt. Es war gut bis gestern, als ich mich entschlossen habe, das Problem zu beheben. Sie mussten einen weißen Bildschirm anstelle von Schwarz verwenden, da sie ausgehen. Es hat den Rest des Tages und an diesem Morgen ganz gut funktioniert. Plötzlich schalte ich es ein und zu meinem Entsetzen ist es nur ein schwarzer Bildschirm mit einem einzelnen Streifen an der Seite. Es ist eingeschaltet, da ich einen Neustart durchgeführt habe, aber das hat nichts geändert. Irgendeine Idee, was zu tun ist? - Arabella

Lösung: Hallo Arabella. Wir empfehlen, dass Sie das Telefon an den Händler zurückschicken, der die Reparatur durchgeführt hat. Ein Austausch des iPhone 6-Bildschirms kann manchmal auch für erfahrene Techniker ein schwieriger Vorgang sein. Wenn er nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, kann dies das ursprüngliche Problem verschlimmern oder ein völlig neues Problem schaffen. Der Shop muss nachverfolgen, wo sich der Fehler befindet, und ihn entsprechend beheben.

Problem 7: Das iPhone 6 erkennt kein WLAN-Netzwerk und zeigt es in der Statusleiste nicht an

Plötzlich kann ich meinen drahtlosen Zugangspunkt nicht mehr oben auf der Startseite sehen, wo die AT & T-Signalanzeige erscheint. LTE erscheint. Zeitanzeige und andere Symbole werden angezeigt. WIFI SSID zeigt verbunden an; VPN versucht zu starten. Mit dem AT & T-Datenplan werden keine Apps geöffnet. Ich bin für uneingeschränkte Datennutzung aufgestockt. Derzeit können Sie nicht viel tun, außer E-Books in der NOOK-App lesen. - Don

Lösung: Hallo Don. Läuft auf Ihrem Telefon die neueste iOS-Version? Manchmal können iOS-Fehler durch die Installation von Updates behoben werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst das Betriebssystem aktualisieren.

Wenn das Problem dadurch überhaupt nicht gelöst wird, sollten Sie als Nächstes den Vorgang zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich von Ihrem iCloud-Konto ab (falls zutreffend).
2. Gehe zu Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Allgemein .
4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
5. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen .

Alternativ können Sie auch eine vollständige Wiederherstellung durchführen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Das bedeutet, dass die fehlende WLAN-Anzeige in der Statusleiste wieder angezeigt wird. Wenn dies auch nicht funktioniert, sollten Sie sich mit anderen WLAN-Netzwerken in Verbindung setzen. Wenn Ihr Telefon andere WLAN-Netzwerke erkennt, aber nicht das, mit dem Sie ein Problem haben, müssen Sie das Netzwerk überprüfen (falls Sie der Administrator sind).

Wenn Ihr Telefon andere drahtlose Zugangspunkte weiterhin nicht erkennt, liegt möglicherweise eine Störung des Netzwerkchips vor. Wenden Sie sich an Apple, um Unterstützung zu erhalten.

Problem 8: Das iPhone 6 akzeptiert keinen Passcode, die Touch-ID funktioniert nicht

Touch ID funktioniert nicht und akzeptiert kein manuelles numerisches Passwort, um einzusteigen. Ich kann nach einer Weile manuell einsteigen. Der Bildschirm wurde durch den Ersatzteilmarkt ersetzt, das Telefon wurde auf den Werksmodus zurückgesetzt, die Finger-ID wurde deaktiviert. Sobald ich den ersten Sicherheitsbildschirm erreicht habe, funktioniert das Telefon einwandfrei. Hilfe! - Ed

Lösung: Hallo Ed. Der Touch-ID-Sensor wird auf der Hauptplatine codiert. Wenn die ursprüngliche Home-Taste während des Bildschirmwechsels ersetzt wurde, funktioniert die Touch-ID überhaupt nicht. Wenn die ursprüngliche Home-Taste noch vorhanden ist, die Touch-ID jedoch nicht funktioniert, kann das Flexkabel hinter der LCD-Abschirmplatte beschädigt werden oder während der Reparatur andere Komplikationen verursachen. Der Grund, warum das Gerät den Passcode nicht akzeptiert oder langsam verarbeitet, kann auch an einer fehlerhaften Reparatur liegen. Dies kann jedoch nicht durch Spekulationen festgestellt werden, daher muss das Telefon von einem Fachmann überprüft werden, um den Grund zu ermitteln.

Problem 9: Der iPhone 6-Bildschirm erkennt Berührungen nicht und funktioniert nur zufällig

Also schlug mein Bruder meinen Mac an mein Handy und riss den Bildschirm auf. Ich ging in ein Geschäft, um den Bildschirm auszutauschen, und einige Tage später reagierte der Bildschirm nicht mehr auf meine Berührung. Ich ging wieder rein, um den Bildschirm ersetzen zu lassen, und es tat dasselbe. Das Problem ist also, dass der Touchscreen nicht oder nur manchmal funktioniert. Es ist wirklich zufällig und ich möchte wissen, was falsch ist und wie ich es reparieren kann? - Daniel

Lösung: Hallo Daniel. Ein Bildschirmwechselverfahren soll einen defekten Bildschirm reparieren, indem der alte durch einen neuen Bildschirm ersetzt wird. Danach wird erwartet, dass der neue Bildschirm wieder normal funktioniert. Dass dies nicht der Fall ist, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass möglicherweise ein anderes Problem mit dem Gerät vorliegt. Der unnötige Schock während des Vorfalls muss auch die Hauptplatine beschädigt haben, was zu einem intermittierenden Bildschirmproblem führt. Ein Problem wie dieses ist nicht leicht zu diagnostizieren und / oder zu beheben, lassen Sie also einen erfahrenen Techniker das Telefon überprüfen.

Unser Blog enthält keine Tipps zur Hardwarediagnose und Fehlerbehebung. Wenn Sie also beabsichtigen, dieses Problem zu beheben oder die Ursache zu ermitteln, besuchen Sie andere Websites.

Problem 10: Das iPhone 6-Mikrofon funktioniert nicht, wenn WLAN deaktiviert ist

Ich habe ein iPhone 6, das auf T-Mobile werkseitig freigeschaltet ist. Ich kann Anrufe sowohl mit WLAN als auch ohne tätigen. Wenn ich jedoch kein WLAN habe, ist mein Mikrofon tot. Ich kann immer noch hören, aber sie können mich nicht hören.

Ich habe mit iPhone-Technikern sowohl am Telefon als auch im Geschäft gesprochen. Sie legen es auf eine Diagnosemaschine und es wird getestet. Ich habe die Software gelöscht und auf 10.3.3 neu installiert. Das hat nicht geholfen. Irgendwelche Gedanken? Hast du jemals davon gehört? Niemand hat das, was ich finden kann. Vielen Dank. - Reich

Lösung: Hi Rich. Es ist das erste Mal, dass wir von diesem speziellen Problem gehört haben, sodass es möglicherweise von Ihrem Gerät isoliert wird. Möglicherweise ist ein unbekannter Firmware-Fehler aufgetreten, der dazu führt, dass das Mikrofon nicht mehr funktioniert, wenn Sie keine WLAN-Verbindung haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Spediteur über das Problem zu informieren, um festzustellen, ob er von einigen seiner Kunden Kenntnis davon hat. Wenden Sie sich andernfalls an Apple und erwägen Sie, das Telefon zu ersetzen.

Problem 11: Das iPhone 6 kann keine E-Mails senden

Vor kurzem kann ich keine E-Mails von meinem iPhone 6S Plus senden. Nicht sicher, wann das angefangen hat. Die Nachricht, die ich ständig bekomme, lautet "KANN KEINE MAIL SENDEN". Eine Kopie wurde in Ihren Postausgang gelegt. Der Empfänger (E-Mail-Adresse hier) wurde vom Server abgelehnt, weil der Benutzer nicht bekannt ist. “Diese Antwort bekomme ich unabhängig von der E-Mail-Adresse aus meiner Kontaktliste oder meinem Adressbuch, an die ich versuche, eine E-Mail zu senden. Ich habe das neueste Update auf meinem Telefon, IOS 10.3.3. - Bob

Lösung: Hallo Bob. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum E-Mails nicht gesendet werden können. Wir glauben jedoch, dass Ihre E-Mails möglicherweise mit einem Konto- oder Netzbetreiber zusammenhängen.

Um zu prüfen, ob es sich auf der Kontoseite befindet, senden Sie eine E-Mail über Webmail. Wir wissen nicht, mit welchem ​​E-Mail-Konto Sie ein Problem haben, aber wir empfehlen, dass Sie per Webmail darauf zugreifen. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit einem Apple-Konto haben, versuchen Sie, über einen Browser mit einem PC oder Mac darauf zuzugreifen, und prüfen Sie, ob Sie E-Mails problemlos versenden können. Wenn Sie können, muss das Problem mit einer Netzwerkeinschränkung zusammenhängen, mit der Sie verbunden sind. Wenn Sie dennoch keine E-Mails an einen Ihrer Kontakte senden können, handelt es sich wahrscheinlicher um ein Kontoproblem. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit Ihrem E-Mail-Dienstanbieter zusammenarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ständig Probleme mit dem Netzwerk oder dem Netzbetreiber haben (weil Sie über Webmail versenden können, Ihr iPhone 6 jedoch nicht verwenden können), versuchen Sie es mit einem anderen WLAN (falls Sie es nicht über WLAN senden können) oder Sprechen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter (wenn Sie nicht auf mobilen Daten unterwegs sind). Versuchen Sie für ein mögliches Problem mit dem WLAN, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen. Wenden Sie sich andernfalls an den WLAN-Administrator oder Ihren Internetdienstanbieter (nicht Ihren Mobilfunkanbieter), um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie ein Problem mit mobilen Daten haben, möchten Sie dies Ihrem Mobilfunkanbieter mitteilen.

Problem 12: Das iPhone 6 lässt sich nicht wieder einschalten

Ich war gerade mitten in einem Telefonanruf und das Telefon wurde einfach tot. Ich habe bemerkt, dass die E-Mail vor ungefähr zwei Stunden eingefroren war, aber irgendwann wieder auftauchte. Ich habe das Telefon an ein funktionierendes Ladegerät angeschlossen und nichts. Ich habe die Einschalttaste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, aber nichts. Wir hatten einen Tod in der Familie und ich plane die Beerdigung. Ich kann nicht auf Informationen, Telefonnummern und wichtige Notizen zugreifen. Bitte helfen Sie so schnell wie möglich! Der Apple Store ist geschlossen. - Angelique

Lösung: Hallo Angelique. Wie wir Eric oben sagen, gibt es sehr wenig bis nichts, was ein Endbenutzer tun kann, wenn sich ein iPhone nicht einschalten lässt. Es gibt keinen Software-Trick, den Sie ausführen können, um das Telefon wieder einzuschalten. Wenn das Telefon nicht mit einem anderen funktionierenden Ladegerät wieder eingeschaltet wurde, liegt der wahrscheinlichste Grund für dieses Problem in einer Fehlfunktion der Hardware. Um es zu wissen, müssen Sie es von einem Fachmann überprüfen lassen. Wir wissen, dass dies für Sie ein unpraktischer Weg ist, aber der einzig wirksame Weg für Sie.