Wie kann ich den unbekannten Fehler 0xE beheben, erkennt iTunes Ihr iPhone 6s nicht? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Smartphones gelten als andere externe Geräte, wenn sie über ein USB-Kabel oder einen Anschluss an den Computer angeschlossen werden. Normalerweise erkennt der Computer andere angeschlossene Geräte als externes Speichermedium. Dies geschieht auch, wenn Sie Ihr iPhone 6 an einen Computer anschließen. Sobald der Computer das Telefon erkennt, wird die Verbindung hergestellt und der Dateizugriff wird gewährt. ITunes ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, damit Ihr iOS-Gerät und der Computer miteinander kommunizieren können. Über die iTunes-Software kann der Computer auf Inhalte zugreifen, die auf Ihrem iPhone gespeichert sind. Der Computer verwendet auch iTunes, um auf die Systemebene des iPhone zuzugreifen, sodass Sie iOS verwalten, aktualisieren und wiederherstellen können. Aber nicht immer funktioniert alles wie immer.

Es kann vorkommen, dass Dinge schief laufen und iTunes nicht mit Ihrem iPhone kommunizieren kann. Es gibt eine Reihe von Berichten zu verschiedenen Arten von Problemen und Fehlern, auf die Benutzer von iOS-Geräten gestoßen sind, als sie versuchten, iTunes zum Herunterladen von Inhalten, zum Aktualisieren und Wiederherstellen von iOS zu verwenden. Eines der Probleme von iTunes, auf das viele Leute gestoßen sind, ist der iTunes-Fehler 0xE. Dieser Fehlercode zeigt an, dass iTunes keine Verbindung zum iPhone 6s oder einem anderen iOS-Gerät herstellen konnte, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, können Sie iTunes nicht weiter verwenden, da das Programm normalerweise langsam reagiert, einfriert oder sogar abstürzt. Wie kommt es, dass dieser iTunes-Fehler auftritt und wie er damit umgehen soll? Dies sind die Fragen, die dieser Beitrag angeht. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Bevor wir jedoch direkt mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem iPhone unbedingt unsere Seite mit der Fehlerbehebung besuchen, da wir bereits viele Probleme gelöst haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu den iPhone-Problemen aus und geben Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Problem, damit wir Ihnen die beste Lösung bieten können.

Was verursacht den iTunes-Fehler 0xE auf meinem iPhone 6s?

Der unbekannte Fehler 0xE in iTunes weist darauf hin, dass der Computer oder iTunes durch etwas verhindert wird und eine Verbindung mit Ihrem iPhone 6s hergestellt wird. In den meisten Fällen liegt das Problem in der physischen Verbindung zwischen beiden Geräten, z. B. einem fehlerhaften USB-Kabel oder USB-Port. Ein anderer identifizierter Faktor, der zu einem ähnlichen iTunes-Fehler führen kann, ist Sicherheitssoftware wie Antivirus oder Firewall, die auf dem Computer installiert ist. Im Allgemeinen liegt die Ursache in dem Computer, der verwendet wird, wenn versucht wird, auf Ihre iPhone-Inhalte über iTunes zuzugreifen und diese zu verwalten. Im Folgenden wird beschrieben, wie jeder dieser Faktoren den unbekannten Fehler 0xE auslöst, wenn Sie iTunes mit Ihrem iPhone 6s verwenden.

• Fehlerhaftes USB-Kabel oder beschädigter USB-Anschluss. Wie in der Fehleraufforderung angezeigt, weist der iTunes-Fehler 0xE darauf hin, dass der Computer Ihr iPhone nicht erkennt oder erkennt, selbst wenn bereits eine Verbindung besteht. Ein möglicher Grund dafür ist, dass Sie ein defektes USB-Kabel verwenden oder der USB-Anschluss des Computers, an den Sie Ihr iPhone angeschlossen haben, beschädigt ist. Daher kann der Computer Ihr iPhone nicht erkennen, auch wenn es bereits an den USB-Anschluss des Computers angeschlossen ist.
• Um festzustellen, ob dies zu Problemen führt, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel oder schließen Sie Ihr iPhone 6 an einen anderen USB-Anschluss des Computers an. Versuchen Sie auch, andere USB-Geräte zu entfernen, die an Ihren Computer angeschlossen sind, da dies ebenfalls zu Konflikten führen kann.
• Sicherheitssoftware. Wenn eine Sicherheitssoftware die Schuld hat, besteht die Möglichkeit, dass der Computer Ihr Gerät zuerst erkennt und die Verbindung unterbrochen wird, wenn das Sicherheitstool das externe Gerät (Ihr iPhone) erkennt und einige Sicherheitsbedrohungen erkennt. Ihr iPhone wird wieder als externes Gerät behandelt, das an den Computer angeschlossen ist. Zu den Hauptaufgaben der Sicherheitssoftware gehört es, mögliche Bedrohungen für das Computersystem auszuschließen. Möglicherweise erkennt es mögliche Risiken, weshalb es den Zugriff auf Ihr iPhone verweigert. Dadurch hat Ihr iPhone die Kommunikation verloren und wird in iTunes nicht mehr gesehen oder erkannt. Um dies von den möglichen Ursachen auszuschließen, deaktivieren Sie eventuell auf dem Computer installierte Sicherheitssoftware wie Antivirus oder Firewall und verbinden Sie Ihr iPhone erneut, ohne dass diese aktiviert sind. Wenn der Fehler nicht angezeigt wird und Ihr Computer Ihr iPhone ohne aktives Sicherheitstool erkennen kann, lassen Sie es deaktiviert, bis Sie die Verwendung von iTunes abgeschlossen haben. Sie können sie trotzdem wieder aktivieren. Eine andere Option, die Sie in diesem Fall in Betracht ziehen können, ist die Verwendung eines anderen Computers (falls verfügbar). Manchmal ist es schwierig, die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln, insbesondere wenn der Fehler nach dem Deaktivieren von Antivirus, Firewall oder einer anderen Sicherheits-Suite bestehen bleibt. Bei anderen iPhone-Benutzern, die ein ähnliches Problem hatten, als sie versuchten, ihr Gerät an den Computer anzuschließen, wurde festgestellt, dass das Problem auf einen bestimmten Computer beschränkt ist, da bei Verwendung eines anderen Computers alles einwandfrei funktioniert.
• Veraltetes System. Die Software-Version auf iTunes und auf Ihrem Computer ist ebenfalls wichtig. Es kann vorkommen, dass iTunes auf Ihrem Computer Ihr verbundenes iOS-Gerät nicht erkennt und Sie aufgrund eines veralteten Betriebssystems auf Ihrem Mac oder Windows-Computer mit einem unbekannten Fehler 0xE auffordert. Das Gleiche kann passieren, wenn Sie eine veraltete Version von iTunes verwenden. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre iTunes-Software als auch Ihre Computersoftware auf dem neuesten Stand sind, um sicherzustellen, dass dieser unbekannte Fehler nicht angezeigt wird. Aktualisieren Sie Ihre Computersoftware und installieren Sie gegebenenfalls die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer.

Was tun, wenn Ihr iPhone 6s in iTunes nicht erkannt wird und wie Sie den unbekannten Fehler 0xE beheben können?

Nachdem Sie bereits einige Hinweise auf die möglichen Ursachen des iTunes-Fehlers 0xE erhalten haben, müssen Sie als Nächstes prüfen und Folgendes tun:

• USB-Kabel / Stecker und USB-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass Sie ein funktionierendes USB-Kabel verwenden und dass der verwendete USB-Port funktioniert. Trennen Sie alle USB-Zubehörteile außer Ihrem iPhone von Ihrem Computer und testen Sie jeden USB-Anschluss, um zu sehen, ob er funktioniert. Versuchen Sie auch, ein anderes Apple USB-Kabel zu verwenden, falls verfügbar.
• Softwareversionen. Überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes und das Betriebssystem Ihres Computers verwenden.
• Sicherheitssoftware. Wenn auf Ihrem Computer eine Sicherheitssoftware aktiviert ist, deaktivieren Sie sie vorübergehend und schließen Sie Ihr iPhone erneut an.
• Leistung. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eingeschaltet ist, wenn Sie es an den Computer anschließen. Wenn Sie nach dem Verbinden Ihres iPhones mit dem Computer mit der Warnung "Diesen Computer vertrauen" aufgefordert werden, tippen Sie auf "Vertrauen", um fortzufahren.
• Computer. Versuchen Sie, Ihr iPhone an einen anderen Computer anzuschließen. Wenn der andere Computer auch Ihr iPhone nicht erkennt.

Mögliche Lösungen und Lösungsvorschläge für den Umgang mit dem unbekannten Fehler 0xE in iTunes

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus und prüfen Sie, ob eine dieser Lösungen das Problem auf Ihrer Seite beheben kann. Andere iPhone-Benutzer, die sich mit dem gleichen Fehler in iTunes befasst haben, konnten diesen Fehler beheben, indem Sie diese Schritte durchführen.

Erste Lösung: Starten Sie neu

Starten Sie Ihren Computer und Ihr iPhone 6s neu. Dies sollte die erste zu berücksichtigende Problemumgehung sein. Sollte das Problem durch zufällige Systemfehlfunktionen auf dem von Ihnen verwendeten iPhone oder Computer ausgelöst werden, sollte dies durch einen Neustart behoben werden. Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten. Starten Sie nach dem Neustart des Computers auch Ihr iPhone 6s neu. Versuchen Sie dann, Ihr iPhone an den Computer anzuschließen, um zu sehen, ob es jetzt wie vorgesehen funktioniert.

Wenn der unbekannte Fehler 0xE dazu geführt hat, dass Ihr Computer oder Ihr iPhone einfriert, ist ein Neustart erforderlich. Halten Sie dazu die Power-Taste an der CPU gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Drücken Sie die Netztaste erneut, um sie wieder einzuschalten.

• Auf Ihrem iPhone wird ein Neustart erzwungen, indem Sie die Einschalttaste und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt halten und dann beide Tasten loslassen, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Das iPhone wird dann neu gestartet.

Zweite Lösung: Überprüfen Sie die USB-Gerätetreiber auf Ihrem Computer.

Im Allgemeinen werden an den Computer angeschlossene oder angeschlossene USB-Geräte im Verzeichnis der USB-Gerätetreiber des Computers angezeigt. Der Pfad hängt von dem Betriebssystem ab, auf dem der Computer ausgeführt wird (Windows oder Mac). So überprüfen Sie diese Details.

Wenn Sie einen Mac-Computer verwenden und Ihr iPhone in iTunes nicht erkannt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Halten Sie die Wahltaste auf Ihrem iPhone-Bildschirm gedrückt.

• Klicken Sie auf das Apple-Menü .

• Wählen Sie Systeminformationen oder Systembericht .

• Navigieren Sie zu der Liste der Elemente im linken Bereich.

• Wählen Sie USB aus . Dadurch wird ein neues Fenster mit der Bezeichnung USB Device Tree geöffnet. Es enthält die Liste der USB-Geräte, die derzeit an den Computer angeschlossen oder angeschlossen sind.

• Suchen Sie unter der USB-Gerätestrukturliste nach Ihrem iPhone 6s . Wenn Sie es sehen, deinstallieren Sie die Sicherheitssoftware von Drittanbietern, da dies höchstwahrscheinlich die Verbindung zwischen den beiden Geräten behindert. Wenden Sie sich andernfalls an den Apple Support, um weitere Optionen zu erhalten.

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, installieren Sie den USB-Treiber für das Apple Mobile-Gerät erneut oder führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Trennen Sie Ihr iPhone 6s vom Computer.

• Verbinden Sie Ihr iPhone nach einigen Sekunden erneut.

• Wenn das iTunes-Programm geöffnet wird, schließen Sie es.

• Drücken Sie das Windows-Logo und die R- Tasten auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird der Befehl Ausführen geöffnet. Der Befehl Ausführen enthält ein Feld, in das Sie Befehle oder Verzeichnispfade eingeben können, um auf den Computer zuzugreifen.

• Geben Sie im Dialogfeld Ausführen die folgende Codezeile ein oder geben Sie sie ein:

% ProgramFiles% \ Gemeinsame Dateien \ Apple \ Support für mobile Geräte \ Treiber

• Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei usbaapl64.inf oder usbaapl.inf und wählen Sie die Option Installieren .

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei installieren, die mit der Erweiterung .inf endet. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Datei installiert werden soll, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich im Datei-Explorer-Fenster, klicken Sie auf Ansicht und dann auf Details, um den richtigen Dateityp zu finden.

• Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer und starten Sie den Computer neu.

• Verbinden Sie Ihr iPhone 6s nach dem Neustart des Computers erneut mit dem Computer und öffnen Sie dann iTunes.

Wenn Ihr iPhone in iTunes immer noch nicht erkannt wird und Sie immer noch den unbekannten Fehler 0xE erhalten, versuchen Sie die nächste mögliche Lösung.

Dritte Lösung: Überprüfen Sie den Geräte-Manager

Der Geräte-Manager enthält verschiedene Arten von Treibern, die auf Ihrem Computer installiert und verwendet werden. Überprüfen Sie in diesem Fall den Geräte-Manager und prüfen Sie, ob der USB-Treiber für das Apple Mobile-Gerät installiert ist. So greifen Sie auf den Geräte-Manager Ihres Computers zu.

• Drücken Sie die Windows- und die R- Taste auf Ihrer Tastatur, um den Befehl Ausführen zu öffnen.

• Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den Befehl devmgmt.msc ein, und klicken Sie auf OK . Dadurch wird der Bildschirm Geräte-Manager geöffnet.

• Blättern Sie zum Abschnitt Universal Serial Bus Controller und erweitern Sie ihn.

• Suchen Sie nach dem Apple Mobile Device USB-Treiber.

Wenn Sie den USB-Treiber für das Apple Mobile-Gerät nicht sehen oder stattdessen " Unbekanntes Gerät" sehen, versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem anderen USB-Kabel an Ihren Computer anzuschließen, oder verbinden Sie Ihr iPhone mit einem anderen Computer.

Wenn der USB-Treiber von Apple Mobile Device mit einem Fehler, einem Ausrufezeichen oder einem Fragezeichen angezeigt wird, starten Sie den Apple Mobile Device Service (AMDS) neu, deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware von Drittanbietern, und starten Sie den Computer neu.

So starten Sie AMDS neu:

• Schließen Sie das iTunes-Programm.

• Trennen Sie Ihr iPhone 6s vom Computer.

• Öffnen Sie den Befehl Ausführen, indem Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste und die R- Taste auf Ihrer Computertastatur drücken.

• Geben Sie services.msc in das Feld Befehlssuche ausführen ein. Dadurch wird die Servicekonsole geöffnet.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Apple Mobile Device Service.

• Klicken Sie im Kontextmenü auf Eigenschaften .

• Setzen Sie das Popup-Menü Starttyp auf Automatisch .

• Klicken Sie auf Dienst anhalten.

• Klicken Sie auf Dienst starten, nachdem der Dienst beendet wurde.

• Klicken Sie auf OK .

• Starte deinen Computer neu.

• Öffnen Sie iTunes nach dem Neustart.

• Verbinden Sie Ihr iPhone 6s erneut mit dem Computer.

Wenn das AMDS nicht unerwartet startet oder stoppt, kann dies durch Sicherheitssoftware von Drittanbietern ausgelöst werden. Ihre Sicherheitssoftware kann die Verbindung des Computers mit iTunes beeinträchtigen. Versuchen Sie, auf Ihrem Computer installierte Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu entfernen oder zu deaktivieren, und wiederholen Sie die Schritte. Andernfalls arbeiten Sie mit Ihrem Anbieter für Sicherheitssoftware zusammen, um die vollständige Liste der von Apple-Produkten verwendeten Ports und Dienste zuzulassen. Ein Neustart von AMDS wird empfohlen, insbesondere wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt: "Dieses [Gerät] kann nicht verwendet werden, da der Apple Mobile Device Service nicht gestartet ist."

Vierte Lösung: Setzen Sie den Lockdown-Ordner zurück.

Der Lockdown-Ordner ist ein geschützter und verborgener Ordner, der alle Arten von temporären Daten enthält, die hauptsächlich mit der Synchronisierung von Apple-Geräten mit iTunes zusammenhängen. Dieser Ordner ist auf allen Computern vorhanden, auf denen das iTunes-Programm installiert ist. Durch das Zurücksetzen des Lockdown-Ordners können beschädigte Daten darin gelöscht werden, die iTunes-Fehler und -Probleme verursacht haben, darunter auch ein Fehler bei der Erkennung von iOS-Geräten. So funktioniert das:

• Trennen Sie alle derzeit an Ihren Computer angeschlossenen Apple-Geräte.

• Öffnen Sie den Befehl Ausführen, indem Sie die Windows-Logo-Taste und die R-Taste auf der Computertastatur drücken .

• Geben Sie % ProgramData% in das Suchfeld des Befehls ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste .

• Suchen Sie nach dem Ordner mit dem Namen Apple und doppelklicken Sie darauf. Der Ordner wird dann geöffnet.

• Suchen Sie nach dem Ordner mit dem Namen Lockdown und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

• Blättern Sie zu und klicken Sie auf Löschen .

• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Löschen oder auf OK, um die Aktion zu bestätigen.

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben wurde.

Fünfte Lösung: Deinstallieren Sie iTunes und seine Komponenten und installieren Sie sie erneut.

Die Deinstallation von iTunes und aller seiner Komponenten ist eine weitere effektive Lösung für verschiedene Arten von Fehlern, wenn das Programm zur Verwaltung Ihres iOS-Geräts verwendet wird. Dadurch werden beschädigte oder fehlerhafte Daten aus iTunes entfernt. So deinstallieren Sie iTunes vom Computer und installieren es von Grund auf neu.

• Halten Sie die Windows-Logo-Taste gedrückt und drücken Sie die R- Taste auf der Tastatur. Dadurch wird der Bildschirm "Ausführen" geöffnet.

• Geben Sie appwiz.cpl in das Feld Befehlssuche ausführen ein und klicken Sie auf OK . Eine Liste der auf Ihrem Computer installierten Programme wird angezeigt.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die folgenden Programme - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (einzeln), und klicken Sie auf Deinstallieren .

• Starte deinen Computer neu.

• Installieren Sie iTunes erneut, indem Sie die Apple Support-Website besuchen und die neueste Version von iTunes für Ihren Computer herunterladen.

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download- und Installationsvorgang von iTunes abzuschließen.

• Starten Sie Ihren Computer nach der erfolgreichen Installation von iTunes neu, schließen Sie dann Ihr iPhone 6s erneut an den Computer an und prüfen Sie, ob der Fehler bereits behoben ist.

Andere Empfehlungen

• Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem Computer richtig eingestellt sind. Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können ebenfalls zu denselben Problemen führen, insbesondere wenn eine Sicherheitssoftware auf dem Computer ausgeführt wird.
• Melden Sie sich bei einem Administratorbenutzerkonto an, nicht als Gast. Wenn Sie sich als Administrator bei Ihrem Computer anmelden, wird sichergestellt, dass Sie vollen Zugriff auf die Computerdienste und -anwendungen haben. Der Zugriff auf bestimmte an den Computer angeschlossene Geräte ist möglicherweise eingeschränkt oder eingeschränkt, wenn Sie sich als Gast auf Ihrem Computer angemeldet haben.

Eskalieren Sie das Problem und suchen Sie nach Weitere Hilfe

Sie haben also alle möglichen Lösungen und anwendbaren Problemumgehungen ausprobiert, aber Ihr iPhone 6s wird in iTunes immer noch nicht erkannt und es wird immer noch ein unbekannter Fehler 0xE angezeigt. Sie haben auch versucht, einen anderen Computer zu verwenden, hatten aber immer noch das gleiche Problem. Wenn Sie dies getan haben, sollten Sie jetzt das Problem an den Apple Support weiterleiten, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.