So beheben Sie den Huawei P20 Pro-Neustart bei Verwendung der Kamera

Das #Huawei # P20Pro ist eines der besten, wenn nicht das beste auf dem Markt verfügbare Kamerahandy. Das Gerät verfügt über drei Rückfahrkameras mit Leica-Optik, die jeweils mit einer bestimmten Funktion arbeiten, um das perfekte Foto zu erstellen. Die aufgenommenen Bilder erscheinen auf dem 6, 1-Zoll-AMOLED-Bildschirm des Telefons hervorragend. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden die Neustarts des Huawei P20 Pro bei Verwendung eines Kameraproblems behandelt.

Wenn Sie ein Huawei P20 Pro oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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So beheben Sie den Huawei P20 Pro-Neustart bei Verwendung der Kamera

Problem: Hi! Vor etwa einem Monat habe ich ein Huawei P20 Pro gekauft. Anfangs schien es nicht falsch zu sein. Als ich dann die Kamera benutzte, wurde sie neu gestartet. Ich dachte, die Leistung muss zu niedrig sein, also habe ich sie aufgeladen und es ging wieder gut. Dann wurde das Problem allmählich schlimmer. Wenn der Akku-Prozentsatz jetzt unter 60% liegt und ich die Kamera verwende, wird ein Neustart durchgeführt und der blaue Huawei-Bildschirm wird nicht überschritten. Nach einiger Zeit wird der Bildschirm für die EMUI-Wiederherstellung angezeigt, auf dem ich die Wiederherstellung erfolgreich ausführen kann. Danach kann ich das Telefon immer noch nicht neu starten. Zuerst dachte ich, das Problem wäre meine Kamera, aber wenn ich die Kamerafunktion in WhatsApp verwende, wird sie normalerweise nicht neu gestartet. Wenn ich die Bildergalerie durchsuche, wird sie neu gestartet. Das einzige, was mich am Neustart-Bildschirm vorbei bringt, ist das Aufladen. Dann funktioniert es gut und scheint danach gut zu sein. Bis ich ein Foto machen will und das Ganze wieder von vorne beginnt. Da Probleme nur scheinbar auftreten, wenn der Batterieprozentsatz unter 60% liegt, dachte ich, dass der Prozentsatz falsch sein muss. Wenn ich jedoch nichts "bildbezogenes" mache, ist mein Handy absolut in Ordnung und der Batterieprozentsatz kann unter 10% sinken, bevor ich aufladen muss.

Außerdem kann ich das Wiederherstellungspaket vom EMUI-Bildschirm aus herunterladen und ausführen. Nur wenn ich versuche, es nach dem Neustart neu zu starten, kann es nicht mehr am Huawei-Logo vorbeigeführt werden, es sei denn, ich stecke es ein. Schritte, die ich bereits gemacht habe:

• Cache-Partition löschen

• Werkseinstellungen zurückgesetzt

• SD-Karte entfernen

• Führen Sie das Huawei eRecovery aus

Ich habe auch versucht, in den abgesicherten Modus zu wechseln, aber da ich das Huawei-Logo nicht überwinden konnte, war dies nicht erfolgreich.

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungen am Telefon durchführen, überprüfen Sie am besten, ob Sie die neueste Softwareversion verwenden. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es in Ihrem Telefon installieren. In diesem speziellen Fall werden wir prüfen, ob Störungen durch Software verursacht werden. Dies ist in der Regel am einfachsten.

Laden Sie den Telefonakku vollständig auf

Schließen Sie das Telefon an das Ladegerät an und laden Sie das Gerät auf, bis 100% erreicht sind. Wenn die Statusanzeige dauerhaft grün leuchtet, ist der Akku vollständig aufgeladen.

Starten Sie den P20 Pro im abgesicherten Modus

Es gibt Fälle, in denen eine App, die Sie heruntergeladen haben, Probleme mit dem Gerät verursachen kann. Möglicherweise haben Sie kürzlich eine App heruntergeladen, die den Kamerabetrieb stört. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalte das Handy aus
• Schalten Sie das Telefon ein
• Sobald Sie das Huawei-Logo auf dem Bildschirm sehen, klicken Sie wiederholt auf die Lautstärketaste DOWN
• Wenn diese Option aktiviert ist, wird unten links der abgesicherte Modus angezeigt. Alle vorinstallierten Apps mit dem Android-Logo sind nicht funktionsfähig.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, wird das Problem höchstwahrscheinlich durch eine heruntergeladene App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Führen Sie einen Werksreset am P20 Pro durch

Wenn das Problem im abgesicherten Modus auftritt, besteht der nächste Schritt darin, zu prüfen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. Sie müssen einen Werksreset durchführen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Erstellen Sie daher eine Sicherungskopie, bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren.

• Gehen Sie zum Startbildschirm.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf System.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen
• Tippen Sie auf Factory data reset.
• Tippen Sie auf RESET PHONE.
• Tippen Sie auf RESET PHONE.
• Alle auf dem Huawei P20 Pro gespeicherten Daten und Einstellungen werden gelöscht. Das Huawei P20 Pro wird automatisch zurückgesetzt und neu gestartet.
• Das Huawei P20 Pro wurde zurückgesetzt.

Falls das Problem auch nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, ist es sehr wahrscheinlich, dass dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde und der Akku möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.