Behebung des Problems des Galaxy S8-Bildschirms: Der Bildschirm ist sehr langsam

Hallo Android-Fans! In der heutigen Problembehandlungs-Episode werden zwei Probleme für das # GalaxyS8 beantwortet: langsame Bildschirmprobleme und physisch beschädigter S8, der sich nicht einschalten lässt. Wenn Sie sich fragen, was Sie mit Ihrem eigenen S8 oder einem Samsung Galaxy S8 tun sollten, bei dem eines dieser Probleme auftritt, können Sie in diesem Beitrag einige Ideen finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: So beheben Sie das Problem des Galaxy S8-Bildschirms: Das Bild ist sehr langsam

Vor etwas mehr als einer Woche habe ich mein Handy im Auto abgeholt, um es wirklich heiß zu finden. Es war nicht so heiß, dass ich es anfassen konnte, aber es war heiß genug, um mich direkt in Bewegung zu setzen. Nachdem ich ähnliche Probleme mit meinem Samsung Galaxy Note 3 hatte, dachte ich, dass ich alles wusste, was ich tun musste. Beenden Sie sofort alle Apps, löschen Sie den Cache und setzen Sie ihn zurück oder schalten Sie ihn aus. Das Problem mit meiner üblichen Lösung? Die schnelle Bildschirmempfindlichkeit, an die ich mich seit dem Kauf des Telefons im Mai gewöhnt hatte, war völlig verschwunden. Die Tasten wurden scheinbar ohne Richtung gedrückt, und es brauchte mehrere Versuche, um die Tasten zu erreichen, die ich zu drücken versuchte, um die beabsichtigte Funktion auszuführen. Während ich mir Sorgen machte, ging ich davon aus, dass meine Zukunft in der Galaxie klar sein würde, sobald mein Handy abgekühlt war. Oh, wie war ich falsch?

Mein Handy hat sich abgekühlt, aber der Bildschirm reagiert immer noch nicht. Mein nächster Plan? Google. Google Google Google. Was sollte ich sonst tun? Was würde sonst jemand in meiner Position tun? Ich liebe mein Handy. Es ist buchstäblich mein Leben. Das ist auch nicht das Millennium in mir! Alle meine Geschäfte, sowohl im Bankgeschäft als auch im akademischen Bereich, hängen von diesem Telefon ab. (Ich würde auch sozial sein, aber ich bin stolz darauf, introvertiert zu sein.)

Eine sehr schwierige, umständliche und langwierige Suche später hatte ich einige Lösungen. Hat eine der Lösungen funktioniert? Auf keinen Fall. Ich würde nicht hier mit dir reden, wenn sie es wären. Soll ich sie für Sie auflisten?

Deinstalliere die zuletzt heruntergeladene App: Einfach. Nach dem quälenden Tempo, in dem sich Note 3 nach fünf Jahren Verwendung befand, hatte ich gelernt, wie ich 500 Hundert Apps auf meinem Handy aufbewahren konnte. Vor allem, wenn man bedenkt, dass ich diese Apps normalerweise mehr als eine Woche nicht verwendet habe, nachdem ich sie auf meinem Gerät zugelassen habe. Funktionierte nicht

Neustart im abgesicherten Modus: Habe ich schon erwähnt, wie verdammt schwer es war, mein Passwort nach dem ersten Neustart zu bekommen? Lass mich dir von meinem Schmerz erzählen.

Ich habe ein Musterpasswort auf meinem Telefon. Eine Entscheidung, die ich bis zum 21. August 2018 nie bereut habe. Wissen Sie, was 60 Sekunden multipliziert mit 5 sind? Ich mache. Weil es buchstäblich so lange gedauert hat, mein Telefon zu entsperren. Ich übertreibe nicht oder jammern. Das Entsperren eines Telefons sollte nicht länger als ein paar Sekunden dauern. Ich war an diesem Punkt ziemlich brodelnd. Der beste Teil? Sicherer Neustart hat nicht geschissen.

Bildschirmauflösung ändern: Nein, ernsthaft. Diese Antwort wurde in mehreren Foren gefunden. Ob es tatsächlich funktioniert hat oder der Placebo-Effekt am Werk war, kann ich nicht sagen. Ich legte einfach mein Handy ab und ging aus Gründen meines eigenen Verstandes nach draußen.

Es gab noch ein paar andere Dinge, aber dies waren die einzigen, die ich als gültig oder machbar bezeichne. Ich wollte mein Handy nicht öffnen, weil ein Typ in seinem Keller bei Youtube ständig darüber spricht, wie einfach es ist, das Problem zu beheben. Youtubers zuzuhören, hat mir nie gut getan, abgesehen von dem, was ich meinen Haaren nicht antun sollte. Die Probleme scheinen nicht so schlimm wie letzte Woche zu sein, aber das liegt möglicherweise an der fehlenden Frustration, die ich anfangs empfand, und der Tatsache, dass ich mich irgendwie daran gewöhnt habe. (Ich passe mich in Dysfuntion sehr gut an.)

Zuerst machte ich mir Sorgen, dass mein Telefon sich nie erholen würde, bis ich mit einem Geek Squad Remote Support-Agenten chattete. Agent Vincent wusste gar nichts. Offensichtlich googelte er grundlegende Antworten auf Überhitzung und Geisteranschläge. Er fragte nicht einmal, welches Telefon ich hatte. Es war frustrierend, um es gelinde auszudrücken. Darum bin ich hier. Über eine Woche später.

Zusammenfassend: Geist und Phantom berühren sich zusammen mit allgemeiner Reaktionlosigkeit. Keine Überhitzung seit dem 21. und ich hatte noch nie Probleme mit der Heizung. Und nein, ich habe das Telefon nicht fallen lassen. Ich passe sehr gut auf meine Geräte auf. (Ein weiterer irritierender Teil dieses Prozesses.)

Ich zögere, mein Telefon in den Verizon-Store zu bringen, da ich nicht sicher bin, ob mein Schutzplan dies umfasst oder wie viele Reparaturen ich für das Telefon bekomme. Ich hatte vor, dieses Telefon für ein paar Jahre aufzubewahren. Wenn ich das selbst reparieren könnte, wäre ich sehr glücklich. Der Geek Squad Kerl schien zu glauben, dass die Geisterberührung erst nach einer zufälligen Überhitzung begann, dass es sich um ein Hardwareproblem und einen möglichen Fehler handelte. Es wurde damals nicht einmal aufgeladen und auch keine Apps geöffnet. Normalerweise starte ich mein Telefon mindestens jeden zweiten Tag neu und "optimiere" mein Gerät mehrmals am Tag. Gibt es eine Lösung? (Tut mir leid, wenn es ein bisschen langweilig wurde. Ich schlafe nicht.)

Lösung: Wie bei vielen anderen Android-Problemen kann auch die Ursache für eine fehlerhafte Drittanbieter-App, Softwareprobleme oder Hardwarefehlfunktionen sein. Die Reaktion eines Bildschirms oder die allgemeine langsame Leistung eines Android-Geräts ist ein kompliziertes Problem, bei dem viele mögliche Faktoren zu berücksichtigen sind. Wir verstehen, wie frustrierend eine Situation wie Ihre ist, insbesondere wenn Sie bereits viele Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben. Wir haben jedoch festgestellt, dass Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung möglicherweise nicht korrekt durchgeführt haben.

Sie haben beispielsweise nicht angegeben, ob Ihr Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet werden konnte. Im abgesicherten Modus müssen Sie Ihr Gerät zuerst ausschalten. Sie können den abgesicherten Modus nicht erreichen, wenn er nicht ausgeschaltet ist. Da der abgesicherte Modus ein wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung ist, möchten wir, dass Sie ihn erneut ausführen. Dies sind die folgenden Schritte, die Sie ausführen müssen:

1. Schalten Sie das Gerät aus. Wenn Sie es aus irgendeinem Grund nicht ausschalten können, warten Sie, bis der Akku leer ist. Laden Sie das Telefon dann mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie mit den restlichen Schritten fortfahren.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn der Bildschirm an diesem Punkt nicht oder nur langsam angezeigt wird, wissen Sie, dass das Problem überhaupt keine Drittanbieter-App ist.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Ein weiterer guter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie zu diesem Zeitpunkt durchführen können, ist das Zurücksetzen aller Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte. Sie können dies durch einen Master-Reset tun. Wenn das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird, wird das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder das Zurücksetzen des Masters wahrscheinlich helfen. Hier sind die Schritte dazu:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Ihre persönlichen Daten (Fotos, Videos, Dokumente usw.) gelöscht. Versuchen Sie, sie zu sichern, bevor Sie das Telefon abwischen. Wenn es sogar zu lange dauert, das Gerät zu entsperren, kann das Erstellen einer Sicherungskopie sicherlich schmerzhaft sein, sodass Sie es höchstwahrscheinlich überspringen.

Fehler in der Hardware

Wir haben nicht bemerkt, dass Sie in Ihrer Problembeschreibung Factory Reset erwähnt haben. Wir gehen also davon aus, dass Sie es noch nicht probiert haben. Wenn Sie dies getan haben, bedeutet dies, dass das Problem auf Ihrer Ebene nicht behoben werden kann. Ihr Galaxy S8 besteht aus Software und Hardware. Wenn es sich bei dem Problem nicht um eine Software handelt, gibt es keine Anzahl von Werkseinstellungen oder Softwareänderungen, die Sie zur Behebung des Problems tun können. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Bildschirmbaugruppe vor, insbesondere mit dem Digitalisierer des Geräts. Der nächste logische Schritt für den Fall, dass das Problem durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen nicht behoben werden kann, ist die Reparatur oder der Austausch. Arbeiten Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter oder Samsung darüber, wie Sie mit einem von ihnen fortfahren.

Problem Nr. 2: Was ist zu tun, wenn das Galaxy S8 versehentlich heruntergefallen ist und sich nicht einschalten lässt

Ich habe mein Samsung S8 (in seinem Fall, als hätte ich 50 Mal) aus der Taillenhöhe fallen lassen. Als ich es abnahm, war es ausgeschaltet und ließ sich nicht einschalten (es war voll aufgeladen, als ich es fallen ließ). Wenn ich es einsteckte, wurde ein leeres Batteriesymbol mit einem Blitz auf dem Bildschirm angezeigt, aber es würde sich nichts ändern. Ich habe den werkseitigen Neustart versucht (Ein- / Ausschaltknopf, Lautstärke hoch und Home-Key) und der Neustart schien zu beginnen, aber jedes Mal, wenn er am Samsung-Logo vorbei fährt, erscheint für einige Sekunden ein blauer Aktualisierungssystem-Bildschirm. Danach startet das Gerät neu und immer und immer wieder.

Ich habe Power Home und Down Volume ausprobiert und konnte das Gerät dazu bringen, im Odin-Modus zu starten. Aber dann habe ich mich ausgeschaltet (durch Drücken aller Tasten) und das Telefon ging sofort wieder in den Neustartzyklus über. Jedes Mal, wenn ich es einstecke, wird der Neustart durchgeführt. Wenn es nicht eingesteckt ist, lässt es sich nicht einschalten. Wenn es eingesteckt ist, gibt es keine LED-Anzeige, dass das Telefon aufgeladen wird. Und möglicherweise ist zu beachten, dass ich den Akku vor ein paar Monaten austauschen musste, und es war kein Samsung-Akku.

Lösung: Versehentliches Herunterfallen eines Geräts führt nicht zu Software. Wenn das Telefon normal funktioniert hat, bevor es fallen gelassen wurde, haben Sie zweifellos ein Hardwareproblem an der Hand. Da das Telefon zuvor von einem Nicht-Samsung-Personal repariert wurde, können Sie vom Hersteller keine Unterstützung erhalten. Das einzige, was Sie jetzt tun können, ist, dass ein qualifizierter Techniker das Telefon überprüft, damit er Sie darüber beraten kann, ob das Problem behoben werden kann. Bei dieser Art von Problem muss das Telefon physisch untersucht werden, damit eine Augenuntersuchung durchgeführt und eine gründliche Hardwarediagnose durchgeführt werden kann. Wenn Sie Glück haben und das Problem einfach ist, hilft das Austauschen einer Komponente wie der Batterie viel. Andernfalls ziehen Sie höchstwahrscheinlich in Betracht, das Telefon endgültig aufzugeben, insbesondere wenn das Problem auf der Hauptplatine liegt.