Beheben allgemeiner Soundprobleme mit dem Samsung Galaxy S6 Edge Plus

  • Erfahren Sie, wie Sie ein Problem mit der #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) beheben, bei dem alle Sounds aller Apps und anderen Dienste deaktiviert sind.
  • Was ist zu tun, wenn auf dem Telefon die Musik abgespielt wird, jedoch ein Geräusch im Hintergrund?
  • Sie müssen wissen, wo die Musikdateien heruntergeladen werden oder wie Sie sie finden, wenn Sie nicht wissen, in welchen Ordner sie heruntergeladen wurden.
  • Erfahren Sie mehr über das Bluetooth-Problem, das einer unserer Leser nach der Aktualisierung seines Mobiltelefons auf Marshmallow hatte.
  • Was Sie tun sollten, wenn Ihr brandneues Telefon nach ein oder zwei Tagen nicht einwandfrei funktioniert.

Audioprobleme gehören zu den am häufigsten gemeldeten Problemen, da kein Besitzer das Problem ertragen kann, dass er während eines Anrufs nicht hören oder hören kann oder seine Lieblings-Wiedergabelisten nicht hören kann. In diesem Beitrag werde ich einige der Tonprobleme ansprechen, die unsere Leser uns geschickt haben. Es gibt nur fünf davon, aber ich denke, Ihnen könnte jederzeit einer passieren.

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme zu erfahren und was Sie tun müssen, um sie zu beheben. Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen und / oder Fehlerbehebungsverfahren. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Problemen aus. Wir helfen Ihnen bei der Behebung Ihres Problems.

F : „ Ich habe keine Sounds für irgendetwas oder für Musik. Wenn ich die Lautstärke erhöhen möchte, erhalte ich die folgende Meldung: "Alle Töne in den Eingabehilfen deaktivieren". Ich brauche Hilfe. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, meinen Sound zurückzubekommen.

A : Wenn alles in Ihrem Telefon stummgeschaltet ist, bedeutet dies, dass Sie alle Töne ausgeschaltet haben. Es gibt eine Einstellung unter Barrierefreiheit, bei der alle Sounds ausgeschaltet werden, wenn sie aktiviert ist. Deaktivieren Sie das und Ihr Problem wird behoben. Gehen Sie zu Einstellungen> Eingabehilfen> Anhören> Schieben Sie den Schalter Alle Töne ausschalten auf Aus.

F : „ Mein Telefon spielt Musik mit Geräusch.

A : Wir wissen, dass Sie, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, immer ein Problem mit Ihrem Telefon haben, und wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Wir können Ihnen jedoch nicht besser helfen, wenn Sie uns nicht die notwendigen Informationen über das Problem geben. Was für ein Geräusch erzeugt beispielsweise Ihr Telefon? Ist es eine Art statisches, knisterndes Geräusch usw.? Und benutzen Sie Kopfhörer oder spielen Sie die Musik über den Lautsprecher? Aus Höflichkeit, da Sie uns kontaktiert haben, schlage ich Ihnen Folgendes vor. Laden Sie Ihre Musik auf Ihren Computer herunter und spielen Sie sie dort ab. Wenn das Geräusch immer noch vorhanden ist, haben Ihre Tracks Probleme, ansonsten ist es Ihr Telefon. Schicken Sie es zur Reparatur ein.

F : „ Wenn ich Musik von der Musik-App herunterlade. Danach nicht mehr in meinem App Store. Wohin würde es stattdessen gehen?

A : Welche Art von Musik-App verwenden Sie zum Herunterladen von Musik? Wenn Sie den Titel erfolgreich heruntergeladen haben, wird er lokal im Speicher Ihres Telefons gespeichert. Durchsuchen Sie jedes Verzeichnis einige Zeit, bis Sie es finden. Oder noch besser: Öffnen Sie die Musik-App, da sie automatisch Audiodateien erkennt, die sie lesen kann. Von dort aus können Sie die heruntergeladenen Musikdateien finden.

F : „ Ich habe meine Software kürzlich aktualisiert. Mein Samsung Level U funktioniert nicht mit meiner neuen Software. Ich habe das Bluetooth eingeschaltet, das drahtlose Headset wird jedoch nicht erkannt. Es funktioniert vor dem Update. Was soll ich machen?

A : Versuchen Sie, das Bluetooth-Headset zu trennen und alle Verbindungen zu Ihrem Telefon zu löschen. Schalten Sie es dann im Bluetooth-Modus ein und aktivieren Sie BT in Ihrem Telefon, bis es das Gerät erkennen kann. Wenn Ihr Telefon das Headset nicht finden kann, wenden Sie sich an Samsung. Beides sind schließlich seine Produkte. Der Support sollte Ihnen Antworten geben können, warum das neue Telefon mit einer aktualisierten Firmware das Bluetooth-Headset nicht erkennen kann.

F : “ Hallo. Meine Mutter hat gestern ihr Galaxy S6 Edge Plus gekauft, und sie hat Probleme damit, dass die Leute sie in einer Telefonkonferenz hören. Sie hört sie, aber sie hören hier nicht. Sie wählte die Nummer für die Konferenz, gab den Code ein und folgte den anderen Anweisungen, bis sie verbunden ist. Sie hört alle anderen deutlich, aber andere hören sie nicht. Dies geschieht nur bei ihr und nur bei Telefonkonferenzen. Alle anderen Teilnehmer haben auch das Galaxy S6. Bitte helfen Danke - Yelena

A : Hallo Yelena. Es tut mir leid, das zu hören, aber ein neues Telefon sollte einwandfrei funktionieren, und es gibt Probleme mit Ihrer Telefonkonferenz, nachdem das Telefon gekauft wurde. Mein Vorschlag mag etwas extrem sein, aber ich möchte, dass Sie den Master am Telefon zurücksetzen, die Telefonkonferenz erneut versuchen und wenn das Problem weiterhin besteht, das Gerät so bald wie möglich austauschen lassen, während Ihre Mutter immer noch einen neuen Ersatz verlangen kann . Es besteht eine große Chance, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, und ich bin sicher, Sie möchten nicht, dass Ihre Mutter sich mit diesem Problem befasst, bis ihr Vertrag mit ihrem Provider abgelaufen ist. So führen Sie den Master-Reset durch:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Sichern Sie natürlich alles, was vor dem Zurücksetzen wichtig ist.