Probleme mit Apple iPhone 7 Plus-Apps: Apps werden nicht heruntergeladen oder aktualisiert, nicht reagierende oder eingefrorene Apps, zufällige Abstürze und andere iPhone-Apps-Fehler. [Handbuch zur Fehlerbehebung]

In mobilen Geräten dient das Betriebssystem als Rahmen oder Skelettsystem, während Apps als wichtige Organe oder Schlüsselkomponenten dienen, die das gesamte System intakt machen. Ohne Apps wäre Ihr Telefon unbrauchbar. Dasselbe gilt für Apps, die nicht auf Ihrem Telefon funktionieren. Probleme und Fehler sind bei mobilen Anwendungen unvermeidlich. Selbst Apples neues iPhone 7 Plus ist keine Ausnahme.

Zu den ersten Problemen, denen einige Besitzer dieses neuen iPhones in Bezug auf die Verwendung der Apps begegneten, gehören Fehler beim Herunterladen von Apps, das Aktualisieren von Apps, der Absturz von zufälligen Apps sowie nicht reagierende oder eingefrorene Apps. Diese Probleme betreffen entweder Drittanbieter-Apps oder integrierte Apps auf dem iPhone. Andere Benutzer haben auch ein Problem aufgeworfen, in dem sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass sie beim Aktualisieren einer Anwendung versuchen, sie zu aktualisieren. Wenn diese Fehleraufforderung angezeigt wird, können sie nichts tun, da die Anzeige nicht mehr reagiert. Einige dieser Probleme traten auf, nachdem das neueste Update für iOS auf dem iPhone 7 Plus installiert wurde.

In diesem Beitrag werden mögliche Ursachen und mögliche Lösungen für verschiedene Probleme und Fehler bei Apps beschrieben, die das neue iPhone 7 Plus-Gerät betreffen. Wenn Sie also auf dieser Seite landen, während Sie auf dem gleichen iPhone nach Hilfe beim Umgang mit relevanten Problemen suchen, können Sie sich auf diesen Inhalt beziehen.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem iPhone 7 Plus haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit diesem neuen iPhone behoben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder auf dieser Seite nicht finden, wonach Sie suchen, füllen Sie den Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden". Keine Sorge, es ist ein kostenloser Beratungsdienst, damit Sie sich um nichts kümmern müssen. Geben Sie uns einfach weitere Informationen zu dem Problem und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Behebung des Problems zu helfen.

Mögliche Ursachen für Probleme mit dem iPhone 7 Plus

Verschiedene Faktoren können dazu führen, dass eine App bei bestimmten Instanzen fehlerhaft funktioniert. Eine App kann unleserlich werden, wenn sie beschädigt wird. Software-Probleme oder Fehler können auch dazu führen, dass sich Apps schlecht benehmen. Andere Fälle von Fehlfunktionen und Fehlern der Apps hängen mit Netzwerkproblemen, unzureichendem Speicher und schlimmeren Hardwareschäden zusammen. Bei Hardwareschäden haben Sie keine andere Wahl, als Hilfe von iPhone-Technikern, um das Problem zu beheben. So kann jeder dieser Faktoren dazu führen, dass eine iPhone-App auf Probleme und Fehler stößt.

Beschädigte Dateien / Apps

Genau wie Computerprogramme können auch mobile Apps aus verschiedenen Gründen beschädigt werden. Eine falsche Konfiguration der Einstellungen ist unter den Auslösern. Wenn Sie beschädigte Inhalte und Dateien online herunterladen, kann dies auch zu einer App auf dem iPhone führen. Viren und Malware gehören auch zu den Schuldigen, die Dateien beschädigen können. Beschädigte Dateien sind fehlerhafte Inhalte, die nicht funktionsfähig sind. Wenn also eine iPhone-App beschädigt wird, können Sie sie nicht verwenden. Oft können beschädigte Dateien durch einen Neustart auf dem Gerät behoben werden, in anderen Fällen konnten beschädigte Dateien jedoch nicht wiederhergestellt werden.

Netzwerkprobleme

Eine wichtige Voraussetzung für die Aktualisierung von Apps ist eine aktive Netzwerkverbindung. Sie müssen eine stabile Verbindung mit dem Apps-Server herstellen, um Download-Anforderungen verarbeiten zu können. Ohne eine stabile oder aktive Netzwerkverbindung werden höchstwahrscheinlich entsprechende Fehler angezeigt und Sie können keine neuen Apps oder Updates herunterladen und installieren. Zu den Fehlern, die angezeigt werden, wenn versucht wird, App- oder Apps-Updates herunterzuladen oder zu installieren, während Netzwerkprobleme auftreten, gehören der Wartefehler, der Slide-to-Update-Fehler und der Fehler beim App-Update . Beachten Sie unbedingt die Fehlermeldung, die ebenfalls angezeigt wird, da sie einige Hinweise enthält, mit denen Sie die zugrunde liegende Ursache beheben können.

Software-Probleme und Fehler

Wie bereits erwähnt, können Softwarefehler und -fehler dazu führen, dass eine App vorübergehend oder dauerhaft funktionsunfähig wird und zu Fehlfunktionen führt. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn eine iPhone-App nach dem Installieren der Apps-Aktualisierung oder dem Hinzufügen neuer Dateien oder Inhalte plötzlich unregelmäßig wird. Zufällige Apps stürzen ab, das Laden von Apps ist fehlgeschlagen oder die Apps funktionieren nicht.

Speicherprobleme

Es gibt auch andere Fälle, in denen eine iPhone-App aufgrund von Speicherproblemen unerwünschte Symptome zeigt. Einige Apps können dazu neigen, sehr langsam oder schleppend zu sein, Fehler anzuzeigen, immer wieder abstürzen oder von selbst neu zu starten, da das Gerät nicht genügend internen Speicherplatz hat. Obwohl dies wahrscheinlich nicht der Fall ist, da es sich bei Ihrem Gerät um ein neues Gerät mit hoher Speicherkapazität handelt, sollten Sie auch Speicherprobleme als mögliche Ursachen betrachten.

Fehlerhafte Hardware

Es mag so bizarr klingen, aber es gibt auch sehr seltene Fälle, in denen eine Anwendung aufgrund von Hardwareschäden unbrauchbar wird. Sie denken vielleicht, dass die Software schuld ist, aber eigentlich liegt das Hauptproblem in der Hardware. Beispielsweise funktioniert die iPhone-Kamera möglicherweise nicht, da einige Komponenten der Kamera beschädigt sind. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn das iPhone vorzeitig ausfiel oder in Liquidation war.

Wenn Sie sicher sind, dass das Problem nicht durch einen Hardwareschaden verursacht wurde, können Sie die nachfolgenden Lösungen und Abhilfemaßnahmen ausprobieren, um zu sehen, was passiert. Einige iPhone-Benutzer, die sich mit den gleichen Problemen befasst haben, konnten sie durch Ausführen dieser Fehlerbehebungsverfahren beheben. Daher können Sie Ihr Glück auch versuchen, bevor Sie das Problem an den Apple Support weiterleiten.

Mögliche Lösungen und Problemumgehungen, um App Probleme und Fehler zu beheben

Eine Möglichkeit, eine schnelle Lösung zu erhalten, besteht darin, die Hauptursache des Problems vorher zu ermitteln. Wenn die App beispielsweise nach dem Ändern bestimmter App-Einstellungen oder -Optionen nachteilige Verhaltensweisen zeigte, versuchen Sie, die Änderungen rückgängig zu machen und zu sehen, was passiert. Es ist möglich, dass die zuletzt vorgenommenen Änderungen nicht korrekt sind und dadurch ein App-Fehler ausgelöst wurde. Wenn Sie jedoch möglicherweise nicht genau feststellen konnten, was genau vor Beginn des Problems geschehen ist, können Sie bei der Problembehandlung von Anwendungsproblemen und Fehlern auf Ihrem iPhone 7 Plus mit einem Versuch und Fehler vorgehen.

Die folgenden Lösungen bestehen aus Standard- / generischen Verfahren und benutzerdefinierten Problemumgehungen, um verschiedene Probleme mit Apps auf einem iPhone zu lösen. Testen Sie die App nach Abschluss aller vorgeschlagenen Methoden, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Fahren Sie andernfalls mit der nächsten verfügbaren Lösung fort.

Methode 1: Beenden Sie die fehlerhafte App auf Ihrem iPhone 7 Plus, und starten Sie sie erneut

In einigen Fällen verschwanden kleinere Störungen oder Fehler in mobilen Apps, andere erforderten Eingriffe der Benutzer. Dies bedeutet, dass Sie etwas tun müssen, um zu korrigieren, was falsch gelaufen ist, und das Problem zu beheben. Zu den ersten Standardlösungen, die in dieser Situation anwendbar sind, gehört ein Neustart der App. Wie die Methode impliziert, müssen Sie die fehlerhafte App beenden oder schließen und sie nach einigen Sekunden erneut öffnen. Dadurch werden wahrscheinlich beschädigte Dateien entfernt, die möglicherweise zu einer plötzlichen Fehlfunktion der App geführt haben.

Für den Anfang: So starten Sie eine fehlerhafte / fehlerhafte App auf Ihrem iPhone 7 Plus ordnungsgemäß neu:

• Drücken Sie zweimal die Home-Taste oder 3D Touch auf der linken Seite Ihres iPhone 6s. Dadurch wird der schnelle App-Umschalter aufgerufen.

• Navigieren Sie zum Vorschaubildschirm der App, den Sie beenden möchten.

• Wischen Sie im Vorschaubildschirm der App nach oben und streichen Sie nach oben, um den Bildschirm herunterzufahren .

Symptome wie Apps stürzen ab und zufällige Stillstände werden höchstwahrscheinlich durch diesen Prozess behoben. Nicht reagierende Apps sowie solche, die plötzlich keine Daten mehr senden und empfangen (E-Mail-App, Musik-App und Safari-Browser), können durch dasselbe Verfahren behoben werden.

Methode 2: Starten Sie Ihr iPhone 7 Plus neu

Wenn ein App-Neustart das Problem nicht beheben kann, ist die nächste vorgeschlagene Lösung ein Neustart des iPhone. Dieser Vorgang wird auch als Soft-Reset bezeichnet. Es gilt als die einfachste, aber effektivste Lösung im Umgang mit kleineren Problemen, die mit Softwarefehlern zusammenhängen. Sie haben es vielleicht schon getan, sollten es aber noch einmal versuchen und sehen, wie es diesmal funktioniert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Soft-Reset Ihres iPhone 7 Plus durchzuführen:

• Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
• Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
• Halten Sie die Standby-Taste nach einigen Sekunden erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Falls die App eingefroren ist und auch Ihr iPhone nicht mehr reagiert, muss möglicherweise ein Neustart erzwungen werden. Ein erzwungener Neustart ist eine alternative Lösung, wenn ein Standardneustart nicht möglich ist. Ähnlich wie bei einem Standardneustart werden bei einem erzwungenen Neustart keine Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Dies ist ein sicherer Prozess.

• Um einen erzwungenen Neustart Ihres iPhone 7 Plus durchzuführen, halten Sie die Standby-Taste (Ein / Aus) und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Ihr iPhone wird dann neu gestartet.

Methode 3: Deinstallieren Sie die fehlerhafte App und installieren Sie sie erneut

Einige iPhone-Benutzer konnten App-Fehler beheben, indem sie die fehlerhafte App deinstallierten und auf ihrem Gerät erneut installierten. Diese Methode gilt jedoch nur für Apps, die deinstalliert werden können. Andere iPhone-Apps, insbesondere eingebaute oder Standard-Apps (meist), können nicht aus dem System entfernt werden. In diesem Fall können Sie versuchen, die App zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren. Durch das Löschen von Daten können auch beschädigte Dateien entfernt werden, die dazu führen, dass sich die App plötzlich nicht mehr richtig benimmt oder Fehlfunktionen verursacht.

So löschen oder deinstallieren Sie eine App auf Ihrem iPhone 7 Plus:

• Halten Sie die App auf dem Startbildschirm leicht gedrückt, bis sie wackelt. Tippen Sie in diesem Fall auf die Option zum Löschen. Achten Sie darauf, dass Sie beim Drücken des App-Symbols nicht zu viel Kraft anwenden, da sonst die 3D-Touch-Optionen angezeigt werden.

• Alternativ können Sie zu Ihrem iPhone Einstellungen-> Allgemein-> Speicher-> Speicher verwalten wechseln. Von dort aus können Sie die Option zum Anzeigen von App-Details finden oder Apps von Ihrem iPhone-System löschen.

Methode 5: Wiederherstellen von iOS

Das Problem kann ein Problem nach dem Update sein, das möglicherweise durch eine iOS-Wiederherstellung behoben wird. Dies kann eine mögliche Lösung sein, insbesondere wenn die App-Fehler auftreten, nachdem iOS auf die neueste Version aktualisiert wurde. Dies kann ein Hinweis darauf sein, dass ein iOS-Fehler den normalen Betrieb des iPhones oder die gesamte Plattform durcheinander bringt. Dies ist einer der Gründe, warum es dringend empfohlen wird, Ihr Gerät vor der Installation von Updates zu sichern.

Bei einer iOS-Wiederherstellung werden jedoch alle auf Ihrem iPhone gespeicherten Daten einschließlich der aktuellen Einstellungen und Inhalte gelöscht. Wenn Sie bereit sind, Ihr Risiko einzugehen, können Sie eine iOS-Wiederherstellung durchführen. Warten Sie andernfalls, bis Apple ein neues iOS-Update veröffentlicht, das bestimmte Fehler enthält.

Sie können Ihr iPhone 7 Plus über iTunes wiederherstellen. Auf diese Weise müssen Sie einen Computer sichern, entweder einen Mac- oder Windows-PC, auf dem die neueste Version von iTunes ausgeführt wird. Wenn Sie alles vorbereitet haben, schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den Computer an und warten Sie, bis iTunes es erkennt. Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den iOS-Wiederherstellungsvorgang mithilfe der iTunes-Steuerelemente abzuschließen.

Methode 6: Aktualisieren Sie iOS

Betrachten Sie diese Methode als mögliche Lösung, wenn Sie vermuten, dass das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird und Sie Ihr iPhone-Betriebssystem noch nicht auf die neueste verfügbare Version aktualisiert haben. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die neueste iOS-Version eine Korrektur für vorhandene Fehler enthält, die zu einer Fehlfunktion bestimmter Anwendungen auf dem iPhone führten.

• Um nach verfügbaren Software-Updates für Ihr iPhone 7 Plus zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Info-> Software-Update. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Update verfügbar ist. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie die Option Herunterladen und Installieren, um mit der iOS-Update-Implementierung fortzufahren.

Methode 7: Setzen Sie Ihr iPhone 7 Plus auf die Werkseinstellungen zurück

Dies ist der letzte Ausweg, wenn das Problem bestehen bleibt und Sie die Fehlerbehebung fortsetzen möchten. Wie der Name schon sagt, werden alle auf Ihrem iPhone gespeicherten Inhalte durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gelöscht oder gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Der gesamte Vorgang kann je nach Anzahl der Inhalte länger dauern.

Bevor Sie fortfahren, sollten Sie Ihr iPhone entweder über iTunes oder über iCloud sichern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich zuvor von iCloud abgemeldet haben. Andernfalls bleibt Ihr iPhone nach dem Zurücksetzen in der Aktivierungssperre hängen.

• Melden Sie sich bei Bedarf von iCloud ab, indem Sie zu Einstellungen-> iCloud-> Abmelden oder Einstellungen-> [Ihr Name] -> Abmelden gehen . Die Menüoptionen können je nach iOS 10-Version, auf der Ihr iPhone ausgeführt wird, variieren. Beispielsweise unterscheiden sich Menüoptionen in iOS 10.2 von Menüoptionen in iOS 10.3.

Sie haben die Möglichkeit, über Ihr iPhone-Einstellungsmenü oder über iTunes ein Werks-Reset durchzuführen.

Über das iPhone-Einstellungsmenü:

• Um über die iPhone-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
• Warten Sie, bis das iPhone den gesamten Reset-Vorgang abgeschlossen hat. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone mit den werkseitigen Standardeinstellungen ausgeführt.

Über iTunes:

Führen Sie die folgenden Standardschritte aus, um die Werkseinstellungen mit iTunes zurückzusetzen:

• Öffnen Sie iTunes auf dem Computer.

• Verbinden Sie Ihr iPhone über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer.

• Warten Sie, bis iTunes Ihr iPhone erkannt oder erkannt hat.

• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode für Ihr iPhone ein oder wählen Sie die Option " Diesem Computer vertrauen".

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.

• Wählen Sie Ihr iPhone 7 Plus aus der Liste der verfügbaren Geräte in iTunes aus.

• Navigieren Sie in iTunes zum Bereich " Zusammenfassung ".

• Klicken Sie auf die Option zum Wiederherstellen und richten Sie Ihr iPhone als neu ein.

Warten Sie, bis Ihr iPhone vollständig auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt ist.

Problemspezifische Lösungen

Wählen Sie eine dieser Lösungen aus, die Sie für Ihre Situation geeignet halten könnten.

Probleme mit der App: Warten auf Fehler und Fehler beim Aktualisieren

Empfohlene Lösung: Diese Fehlermeldungen werden normalerweise angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Anwendung auf Ihrem iPhone zu aktualisieren oder herunterzuladen. Sie werden häufig durch Netzwerkprobleme oder instabile Netzwerkverbindungen verursacht. Ihr Gerät versucht, eine Verbindung zum App-Server herzustellen, konnte jedoch keine Verbindung herstellen, da die Netzwerkverbindung sehr langsam, instabil oder intermittierend ist. In diesem Fall können Sie Folgendes tun:

• Löschen Sie die App, die gerade installiert wird.

• Halten Sie dazu die aufgeklebte App so lange gedrückt, bis sie wackelt. Tippen Sie in diesem Fall auf die Option zum Löschen oder das X- Symbol.

Warten Sie, bis sich das Netzwerk stabilisiert hat, und installieren Sie die App erneut über den App Store.

Sie können auch versuchen, die App über die iTunes Sync-Option zu aktualisieren oder zu installieren. Verbinden Sie einfach Ihr iPhone mit einem Computer, öffnen Sie iTunes und folgen Sie den restlichen Bildschirmanweisungen, um die Aktualisierung oder Installation der App abzuschließen.

Probleme mit Apps, die mit Speicherfehlern oder ungenügendem Speicher zusammenhängen

Empfohlene Lösung: Wenn eine App nicht ordnungsgemäß funktioniert und Sie eine Fehleraufforderung erhalten, die Sie über Speicherprobleme oder Fehler informiert, liegt dies höchstwahrscheinlich an dem Speicher.

• Sie können den Speicherstatus Ihres iPhones überprüfen, indem Sie auf Einstellungen-> Allgemein-> Verwendung gehen.

Von dort aus können Sie Details zum aktuellen Speicher Ihres iPhone anzeigen und auswerten, einschließlich des Prozentsatzes an belegtem und des freien Speicherplatzes.

Weitere Hilfe suchen

Wenn keine der oben genannten Lösungen und Problemumgehungen in der Lage ist, den App-Fehler oder das Problem auf Ihrem iPhone 7 Plus zu beheben, sollten Sie an diesem Punkt in Betracht ziehen, das Problem an den Apple Support oder Ihren Mobilfunkanbieter zu übergeben, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 Plus haben, sind wir immer bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zum Thema iPhone und stellen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem zur Verfügung, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.