Apple iPhone 7 E-Mail-Probleme: E-Mails können nicht gesendet oder empfangen werden, Mail-App funktioniert nicht, E-Mails werden nicht synchronisiert, andere E-Mail-Probleme [Fehlerbehebungshandbuch]

Immer mehr Transaktionen können jetzt über mobile Geräte abgewickelt werden. Abgesehen von SMS und Anrufen wechseln viele Menschen nun zur mobilen E-Mail-Verarbeitung, bei der die typischen E-Mail-Transaktionen (geschäftlich oder privat) über mobile E-Mail-Anwendungen ausgeführt werden. Es ist unnötig zu erwähnen, dass viele Menschen, insbesondere diejenigen, die ständig unterwegs sind, von dieser Technologie profitiert werden. Allerdings haben nicht alle die gleiche positive Erfahrung.

Es stellte sich heraus, dass einige Mobiltelefonbenutzer, die versucht haben, mobile Apps zur Verarbeitung von E-Mails zu verwenden, unterschiedliche Probleme hatten, darunter Probleme beim Versenden von E-Mails, das Nicht-Empfangen von E-Mails, das Synchronisieren von E-Mails und dergleichen. Selbst einige Benutzer des neuen Apple iPhone 7-Smartphones sind mit denselben E-Mail-Problemen konfrontiert, wenn sie versuchen, E-Mails mit der Mail-App auf ihrem iPhone zu verarbeiten. Diese Nachteile können vor allem für diejenigen ärgerlich sein, die sich beim Umgang mit wichtigen E-Mail-Transaktionen für Unternehmen stark auf ihr Mobiltelefon verlassen.

Auf der helleren Seite sind E-Mail-Probleme wie diese Software und können daher wahrscheinlich von Endbenutzern gelöst werden. In seltenen Fällen, in denen E-Mail-Probleme mit einer fehlerhaften Hardwarekomponente auf dem iPhone verbunden sind, ist bereits ein technischer Service erforderlich.

Wenn Sie zufällig auf diese Seite stoßen, während Sie auf demselben iPhone-Mobiltelefon nach möglichen Lösungen für die Lösung von E-Mail-Problemen suchen, kann dieser Inhalt möglicherweise helfen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was möglicherweise zu Problemen bei der Verwendung der E-Mail-App für E-Mail-Transaktionen auf Ihrem iPhone 7 geführt hat und wie Sie die zugrunde liegende Ursache beheben können.

Wenn Sie jedoch weitere Bedenken hinsichtlich Ihres neuen iPhones haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das iPhone 7, da das Gerät bereits unterstützt wird. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen und uns ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Mögliche Ursachen für Mail-App-Fehler / E-Mail-Probleme auf dem iPhone 7

Viele Fälle von E-Mail-Problemen auf mobilen Geräten wie dem iPhone 7 sind mit Netzwerkproblemen verbunden. E-Mail-Verarbeitung erfordert aktive und stabile Netzwerkverbindungen. Dies bedeutet, dass bei Netzwerkfehlern möglicherweise auch Netzwerkdienste einschließlich E-Mails betroffen sind. Andere Faktoren, die sich auf mobile E-Mails auswirken können, umfassen unter anderem Softwareprobleme, falsche E-Mail-Einstellungen oder Servereinstellungen, kontobezogene Probleme und Hardwareprobleme.

Netzwerkprobleme

Wie bereits erwähnt, ist das Netzwerk eine der wichtigsten Voraussetzungen, damit E-Mails und andere netzwerkbezogene Dienste auf Ihrem Mobiltelefon ordnungsgemäß funktionieren. Sie können keine E-Mails senden oder empfangen, wenn Ihr Telefon nicht mit einem aktiven Netzwerk oder mit einem Netzwerk verbunden ist, das nicht stabil ist oder Probleme aufweist. Normalerweise werden Fehlermeldungen angezeigt, die sich auf ein Netzwerkproblem beziehen, das auf Ihrem Gerät aufgetreten ist. In dieser Nachricht finden Sie einen Hinweis darauf, was falsch gelaufen ist, was zu tun ist, um Ihr Netzwerk wieder in Betrieb zu nehmen. Sobald das Netzwerkproblem behoben ist, sollten Sie in der Lage sein, E-Mails ohne Probleme auf Ihrem iPhone zu senden und zu empfangen.

Software-Störungen

In manchen Fällen können Ihre iPhone-Apps durch zufällige App-Störungen beschädigt werden. Die iPhone 7 Mail-App ist keine Ausnahme. Wenn die Mail-App Probleme verursacht, funktioniert sie höchstwahrscheinlich nicht wie erwartet. Eine Anwendung kann beschädigt werden oder Fehlfunktionen aufweisen, nachdem bestimmte Einstellungen falsch vorgenommen oder fehlerhafte Updates installiert wurden. Große Softwareupdates können bei jeder Anwendung auf dem iPhone ein ähnliches Problem verursachen. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. In der Tat haben viele Benutzer auch behauptet, die Vorteile der großen iOS-Update-Installation auf ihrem iPhone zu nutzen. Andere, die nicht so glücklich sind, haben sich mit Problemen nach dem Update befasst, auch mit E-Mails.

Falsche E-Mail-Einrichtung oder Servereinstellungen

Damit E-Mails auf mobilen Geräten ordnungsgemäß funktionieren, müssen sie zunächst richtig eingerichtet werden. Dies bedeutet, dass Benutzer sicherstellen sollten, dass alle E-Mail-Einstellungen, insbesondere die Servereinstellungen, die während der Einrichtung des E-Mail-Kontos auf ihrem iPhone verwendet werden, korrekt sind. Die Verwendung falscher Einstellungen oder eine falsche Konfiguration des E-Mail-Kontos kann zu Problemen beim Senden, Empfangen oder Nachrichtensynchronisieren mit der iPhone 7-Mail-App führen. Wenn Sie sich dazu entschieden haben, Ihr E-Mail-Konto auf Ihrem Gerät manuell einzurichten, beachten Sie, dass Sie die richtigen Servereinstellungen verwenden und das Konto entsprechend konfigurieren. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen während des Installationsvorgangs verwendet werden sollen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter (für persönliche E-Mail) oder an Ihren Netzwerkadministrator (für Unternehmens-E-Mail), um die korrekte Konfiguration der Servereinstellungen zu überprüfen.

Probleme mit dem Konto

Es gibt auch Fälle, in denen das E-Mail-Problem mit einem Kontoproblem zusammenhängt. Bei einigen Diensteanbietern oder Betreibern wird vorübergehend die Verbindung zu Konten mit Problemen aufgehoben, die gelöst werden müssen. Wenn eine vorübergehende Trennung oder eine weiche Trennung erzwungen wird, sind ausgehende Dienste eingeschränkt. Daher können Sie keine Nachrichten einschließlich E-Mails senden. Ausgehende Dienste werden normalerweise wieder aufgenommen, sobald das Kontoproblem gelöst ist. Wenn Sie vermuten, dass Ihre ausgehenden Dienste, insbesondere der E-Mail-Dienst, von Ihrem Netzbetreiber oder Diensteanbieter gesperrt werden, rufen Sie sie an, um Ihren Kontostatus zu überprüfen.

Hardwareschaden

Dies ist ein seltener und höchst möglicher Täter. Dies kann nicht ausgeschlossen werden, insbesondere wenn es zuvor zu Fallabbrüchen oder zu Flüssigkeitsbelastungen gekommen ist, die möglicherweise einige iPhone-Komponenten beschädigt haben und die Gesamtfunktionalität einschließlich der E-Mail-Dienste beeinträchtigen. Leider ist ein technischer Service meistens eine Voraussetzung, wenn die Hardware dafür verantwortlich ist.

Wie gehe ich mit E-Mail-Problemen auf Ihrem iPhone 7 um?

Die folgenden Verfahren können als mögliche Lösung für E-Mail-Probleme und Fehler beim Senden und Empfangen von E-Mails über die iPhone 7 Mail-App verwendet werden. Diese Methoden wurden von anderen iPhone-Benutzern als hilfreich befunden, die sich mit relevanten Themen befasst haben. Es gibt zwar keine Garantie dafür, dass diese Lösungen das gleiche positive Ergebnis erzielen, aber es würde nicht schaden, wenn Sie ein Risiko eingehen und einem von ihnen einen Versuch machen, zu sehen, was passiert.

Erstellen Sie nach jeder Methode eine Testmail, um festzustellen, ob das Problem bereits gelöst wurde. Fahren Sie ggf. mit der nächsten zutreffenden Methode fort.

Nachfolgend sind empfohlene Lösungen für bestimmte Probleme oder Fehler bei der Verwendung der iPhone 7 Mail-App für die E-Mail-Verarbeitung aufgeführt.

Problem beim Senden einer E-Mail: "E-Mail wurde nicht gesendet!"

Empfohlene Lösung: Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass die E-Mail, die Sie zu senden versuchen, nicht stattdessen in Ihren Postausgang geleitet oder möglicherweise weitergeleitet wurde. Als Erstes müssen Sie Ihren Postausgangsordner überprüfen, die Nachricht suchen und dann versuchen, sie erneut zu senden. Folgendes sollten Sie tun:

Öffnen Sie die Mail- App.

Tippen Sie in der oberen linken Ecke auf Postfächer .

Tippen Sie auf Postausgänge . Wenn die E-Mail nicht im Postausgangsordner angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail gesendet wurde.

Andernfalls tippen Sie im Postausgang auf eine E-Mail, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist, und tippen Sie anschließend auf Senden .

Problem beim Anmelden bei Ihrem E-Mail-Konto: "Falsche Passworteingabe!"

Empfohlene Lösung: Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass das von Ihnen eingegebene Passwort falsch ist und der Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verboten ist. Um dieses Problem zu beheben, können Sie Folgendes tun:

Melden Sie sich auf der Website Ihres E-Mail-Providers an.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Sie können das Passwort für Ihre E-Mail-Adresse bei Bedarf zurücksetzen.

Ein spezielles Kennwort kann erforderlich sein, insbesondere wenn für das E-Mail-Konto, auf das Sie zugreifen möchten, eine Bestätigung in zwei Schritten aktiviert ist.

Wenn keine dieser Lösungsvorschläge funktioniert hat, können Sie jetzt mit den folgenden Fehlerbehebungsverfahren fortfahren.

Methode 1: Überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkverbindung aktiv und stabil ist

E-Mail-Probleme, insbesondere bei der E-Mail-Synchronisierung, können aufgrund instabiler Netzwerkverbindungen auftreten. In solchen Fällen kann die mobile E-Mail-Plattform wahrscheinlich keine sichere Verbindung mit dem Webmail-Konto herstellen und kann daher keine Synchronisierung durchführen. Überprüfen Sie den Netzwerkverbindungsstatus auf Ihrem iPhone, um sicherzustellen, dass bei der Netzwerkverbindung alles in Ordnung ist. Wenn Sie versuchen, über einen Webmail-Server auf Ihre E-Mails zuzugreifen, ist eine aktive und stabile WLAN- oder Mobilfunkdatenverbindung erforderlich.

Um auf die Wi-Fi-Einstellungen Ihres iPhone 7 zuzugreifen oder diese zu konfigurieren, wechseln Sie zu Einstellungen-> Wi-Fi-> und schalten Sie dann den Wi-Fi-Schalter um, um sie zu aktivieren oder zu aktivieren, falls erforderlich.

Um auf die Cellular Data-Einstellungen Ihres iPhone 7 zuzugreifen oder diese zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Cellular Data . Schalten Sie gegebenenfalls den Schalter um, um Cellular Data auf Ihrem Gerät einzuschalten oder zu aktivieren.

Alternativ können Sie das Control Center öffnen, um schnell auf Netzwerksymbole für Wi-Fi und Mobilfunkdaten zuzugreifen und sie zu konfigurieren. Bewegen Sie einfach Ihren Finger vom unteren Rand Ihres Startbildschirms nach oben, um das Control Center zu starten, in dem Sie die Verknüpfungssymbole und Steuerelemente zum Konfigurieren finden.

Methode 2: Starten Sie Ihr drahtloses Modem / Router neu

Das Neustarten des drahtlosen Modems oder Routers ist eine effektive Lösung für Verbindungsprobleme, die an Geräten in einem Netzwerksystem auftreten. Zu Hause beginnt Ihr Netzwerk mit dem Router / Modem. Es ist die Hauptquelle Ihres Heimnetzwerks. Wenn bei Ihren Verbindungen zu Hause etwas nicht funktioniert, z. B. wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen oder keine Nachrichten senden oder empfangen können, einschließlich E-Mails, kann ein Neustart des Modems oder Routers dies beheben. Dieser Vorgang wird von den ISP-Technikern oft als „Power Cycle“ bezeichnet. Im Wesentlichen wird die Verbindung zwischen dem Modem / Router und Ihrem Netzwerkdienstanbieter aktualisiert und wiederhergestellt. Alle beschädigten Dateien, die sich auf die Gesamtfunktion des Geräts auswirken, werden dabei behoben.

So wird's gemacht:

Schalten Sie Ihr Modem / Router aus, indem Sie den Ein- / Ausschalter oder die Ein / Aus-Taste drücken.

Ziehen Sie das Netzkabel von der Stromquelle oder Steckdose ab.

Lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang nicht angeschlossen.

Stecken Sie es nach Ablauf der Zeit wieder ein.

Drücken Sie die Netztaste, um das Modem / den Router wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis alle LEDs am Modem / Router leuchten.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Modems / Routers Ihr iPhone neu zu starten, und verwenden Sie die Mail-App erneut, um zu sehen, ob es jetzt ordnungsgemäß funktioniert und dass Sie nun E-Mail-Nachrichten auf Ihrem Gerät senden oder empfangen können.

Um zu prüfen, ob die Verbindung zum iPhone 7 wieder hergestellt wurde, öffnen Sie die mobile Browser-App und navigieren Sie zu einer Website oder Website. Wenn die Website oder Webseite geöffnet wird, bedeutet dies, dass Sie bereits verbunden sind.

Methode 3: Beenden Sie die fehlerhafte E-Mail-App auf Ihrem iPhone 7 und starten Sie sie erneut

Manchmal ist das Problem in der E-Mail-App oder in einer von Ihnen verwendeten E-Mail-App isoliert. Dies kann bei anderen zufälligen App-Störungen oder Systemfehlern auftreten. Beschädigte Dateien und fehlerhafte Updates können dazu führen, dass sich solche Fehler manifestieren. In diesem Fall können Sie versuchen, die fehlerhafte E-Mail-Anwendung, die Sie auf Ihrem iPhone verwenden, zu beenden und sie dann erneut zu öffnen. In der Regel werden dadurch kleinere Softwareprobleme behoben, die bei der Verwendung der E-Mail-App zufällige Fehler und Probleme verursachen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die fehlerhafte E-Mail-App auf Ihrem iPhone 7 zu beenden und erneut zu starten:

Drücken Sie zweimal die Home-Taste auf Ihrem iPhone 7.
Suchen Sie nach der Vorschau der Mail-App, wenn die Multitasking-Ansicht angezeigt wird.
Streichen Sie mit der Mail-App-Vorschau vom Bildschirm weg. Dadurch wird die Mail-App beendet.
Drücken oder tippen Sie auf die Home- Taste.
Tippen Sie auf das Mail- Symbol, um die App erneut zu starten oder erneut zu öffnen. Wenn Sie eine andere mobile E-Mail-App auf Ihrem iPhone verwenden, tippen Sie einfach auf das von Ihnen verwendete E-Mail-App-Symbol.

Versuchen Sie nach dem Öffnen der App eine Test-E-Mail zu erstellen, um zu sehen, ob Sie sie jetzt problemlos senden und empfangen können.

Wenn Ihr iPhone aus bestimmten Gründen einfriert oder nicht mehr reagiert, da die E-Mail-App beschädigt wird, können Sie stattdessen das iPhone neu starten.

Um einen erzwungenen Neustart des iPhone 7 durchzuführen, halten Sie die Standby- Taste (Ein / Aus) und die Leiser- Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis der Neustart abgeschlossen ist. Öffnen Sie dann die E-Mail-App, um eine Test-E-Mail zu erstellen und zu überprüfen, ob sie bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Methode 4: Aktualisieren Sie iOS

Ursprünglich ist Ihr iPhone 7 mit der iOS 10-Plattform ausgestattet. Einige Monate später wurde eine Reihe kleinerer iOS-Updates von Apple eingeführt. Diese Updates enthalten einige neue Funktionen, Systemverbesserungen und Fehlerbehebungen. Wenn Sie vermuten, dass das Problem durch bestimmte Fehler verursacht wird, kann die Aktualisierung Ihres iPhone 7 iOS auf die neueste verfügbare Version möglicherweise dazu beitragen, das Problem zu beheben.

Um nach verfügbaren iOS-Updates für Ihr iPhone zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Info-> Software-Update.

Sie werden benachrichtigt, sobald ein Update verfügbar ist. Wenn Sie bereit sind, fahren Sie mit dem Herunterladen und der Installation des Updates fort, indem Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und Installieren tippen. Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Normalerweise wird Ihr Gerät neu gestartet, sobald das Update erfolgreich installiert wurde. Falls erforderlich, starten Sie Ihr iPhone 7 nach der Update-Installation neu. Erstellen Sie eine Testmail mit Ihrer bevorzugten E-Mail-App und prüfen Sie, ob sie bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Methode 5: Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Einstellungen korrekt sind

E-Mail-Einstellungen einschließlich Servereinstellungen müssen ordnungsgemäß konfiguriert sein, damit Ihre mobilen E-Mail-Dienste zuvor ordnungsgemäß funktionieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Ihr E-Mail-Konto auf Ihrem iPhone manuell konfigurieren möchten. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen in welchem Feld eingegeben werden sollen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Diensteanbieter oder den Anbieter, um die Einstellungen für die E-Mail-Servereinstellungen zu überprüfen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob die E-Mail-Einstellungen für Ihre Mail-App auf Ihrem Gerät ordnungsgemäß konfiguriert sind:

Gehe zu Einstellungen .

Tippen Sie auf Mail .

Wählen Sie Konten aus .

Tippen Sie auf, um Ihr E-Mail-Konto auszuwählen.

Tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse neben Konto . Dadurch werden die Kontoinformationen einschließlich der Server für eingehende und ausgehende E-Mails geöffnet.

· Vergewissern Sie sich, dass die empfohlenen Einstellungen für Ihr E-Mail-Konto korrekt sind. Sie können die Mail-Einstellungssuche verwenden, um zu sehen, ob sie mit dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten ähnlich sind.

Überprüfen Sie auch den Wert, der an der Portnummer eingegeben wurde. Wenn Ihr E-Mail-Konto die Portnummer 25 verwendet, können Sie E-Mails nur senden, wenn Sie mit dem Netzwerk Ihres E-Mail-Providers verbunden sind.

Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Diensteanbieter oder -Träger, um weitere Informationen zu den Informationen zu erhalten, die bei der Einrichtung des E-Mail-Kontos verwendet werden sollen.

Methode 6: Löschen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu

Dies muss bei der Behebung von E-Mail-Problemen auf Ihrem iPhone 7 berücksichtigt werden. Durch das Entfernen der unregelmäßigen E-Mail-Anwendung werden möglicherweise auch Fehler und beschädigte Dateien entfernt, die dazu führen, dass die App nicht mehr funktionsfähig ist. Es ist auch eine effektive Lösung für E-Mail-Probleme, die durch falsche Einstellungen verursacht wurden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr E-Mail-Konto zu löschen und erneut hinzuzufügen:

Tippen Sie auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Mail- > und wählen Sie dann Konten .
Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie Probleme haben.
Tippen Sie auf die Option zum Löschen eines Kontos .
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf die Option Von meinem iPhone löschen, um fortzufahren.

Wenn das E-Mail-Konto erfolgreich gelöscht oder entfernt wurde, stellen Sie sicher, dass alle Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen korrekt sind, und richten Sie das Konto dann auf Ihrem iPhone ein oder fügen Sie es erneut hinzu. Hier ist wie:

Tippen Sie auf das Mail- Symbol.
Wählen Sie den E-Mail-Kontotyp aus, den Sie erstellen möchten.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie alle erforderlichen Details ein, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Kennwort und Kontobeschreibung.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, die als Nächstes angezeigt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen eingegeben haben.

Wenden Sie sich erneut an Ihren Mobilfunkanbieter oder E-Mail-Diensteanbieter, um sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind. Nachdem Sie das E-Mail-Konto erfolgreich hinzugefügt haben, werden Sie zu Ihrem E-Mail-Postfach geleitet, in dem Sie die empfangenen E-Mails anzeigen und öffnen können. Nachrichten werden ebenfalls automatisch von Ihrem Webmail-Konto auf Ihr iPhone heruntergeladen. Alternativ können Sie iTunes zum Synchronisieren von E-Mails verwenden.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn das E-Mail-Problem auf Ihrem iPhone 7 nach Durchführung aller zuvor genannten Fehlerbehebungsmethoden bestehen bleibt, können Sie an diesem Punkt das Problem an das Apple Support-Team weiterleiten und nach anderen Optionen und Empfehlungen fragen.

Verbinde dich mit uns

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Funktionen des neuen Apple iPhone 7 Smartphones benötigen, können Sie unsere Tutorial-Seite besuchen. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu iPhone 7. Wenn Sie beim Telefonieren andere Bedenken haben oder auf Probleme stoßen, können Sie uns darüber erreichen bilden . Stellen Sie sicher, dass Sie uns weitere Details zu dem Problem oder den Geräteproblemen mitteilen, die Sie möglicherweise haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.